Telefonie

Anleitung: Voicemail / Anrufbeantworter

WWU Münster: UNIFY Voicemail
Hinweis: Diese Funktion muss vom Medien- und Telefonieservice freigeschaltet werden und ist Bestandteil des Unified Communication UC - Pakets.

Bei Ihrem UNIFY-Telefon leiten Sie ankommende Gespräche mit der Nummer "930" zu Ihrer Voicemailbox um.

Wenn Sie die Nummer "930" wählen und Ihren persönlichen PIN eingeben, können Sie System-Einstellungen vornehmen. Einfacher geht es mit dem OpenScape UC Webclient.

Es gibt drei Möglichkeiten, Ihre Voicemail zu besprechen, abzuhören oder zu konfigurieren:

Voicemail per OpenScape UC Webclient konfigurieren (empfohlene Variante)
Voicemail per Telefon konfigurieren (PDF)
Voicemail per Browser konfigurieren (PDF)

Sollten Sie als WWU-Mitarbeiter noch ein altes Telefon (PHILIPS) der alten Telefonanlage haben und Voicemail nutzen wollen, wenden Sie sich zwecks Umschaltung Ihres Anschlusses auf das UNIFY System an unsere Hotlines oder km@uni-muenster.de.

FH Münster: COLIMA Voicemail        <<< UPDATE ab JULI 2022: Das System ist nicht mehr verfügbar, Infos dazu über die Hotlines/DVZ der FH
Ehemals Einwahl 40-1

Anleitung: Vorzimmer-Anlagen

Konfiguration für Unify IP 55G
Hinweis: Diese Funktion muss vom Medien- und Telefonieservice freigeschaltet werden.
1 Chef*in - 1 Vorzimmer-Anlage (PDF)
1 Chef*in - 2 Vorzimmer-Anlagen (PDF)
2 Chefs*Chefinnen - 1 Vorzimmer-Anlage (PDF)
3 Chefs*Chefinnen - 1 Vorzimmer-Anlage (PDF)

Konfiguration für Philips Ergoline D330/D340
Chef*in - Vorzimmer-Anlage (PDF)

Anleitung: Teamfunktionen

Konfiguration für Unify IP 55G
Hinweis: Diese Funktion muss vom Medien- und Telefonieservice freigeschaltet werden.

• Es können bis zu 7 Teammitglieder auf die Tasten gelegt werden.
• Die Tasten leuchten, wenn ein Teammitglied telefoniert.
• Direktrufe zu Teammitgliedern sind möglich.
• Anrufe sind annehmbar durch Mitglieder des Teams.

OpenScape Contact Center
Das Contact Center bietet Ihnen einen größeren Umfang an Teamfunktionen. Es wird bei der Umsetzung von Hotlines mit Ansagen, Zeitsteuerung und Telefonagenten eingesetzt. Anleitung für das OpenScape Contact Center (PDF)

Anleitung: Telefonkonferenz (Telko)

WWU Münster

• Wenn Sie bereits über einen VoIP-Anschluss verfügen (Unify- oder Polycom-Telefon) und Unified Communication freigeschaltet haben, können Sie Telefonkonferenzen selbst organisieren. Die wichtigsten Informationen hierzu finden Sie in unserer Anleitung zu Telefonkonferenzen mit dem UC-Webclient. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline -31111.
• Wenn Sie über einen Sopho-/Philips-Telefonanschluss verfügen, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Hotline -31111, um eine PIN für unser Telko-System zu erhalten. Dies muss dann von zentraler Stelle eingerichtet werden.

FH Münster
Bitte wenden Sie sich an uc-support@fh-muenster.de