Ansprechpersonen

  • Hotline

    IT-Hotline
    Themen: allgemeine Fragen
    Servicezeit: Mo-Fr 08.00-12.00 und 13.00-17.00 Uhr
    Telefon: 0251 83-31600
    E-Mail: it@uni-muenster.de

    Service Desk
    Themen: SAP, Campusmanagement, Arbeitsplatzrechner Verwaltung
    Servicezeit: Mo-Do 08.00-16.00 Uhr; Fr 08.00-12.00
    Telefon: 0251 83-30303
    E-Mail: it.servicedesk@uni-muenster.de
    Ticketsystem: TopDesk
    Hinweis: Der Link ist nur intern oder per VPN, Remotedesktop erreichbar.

    Bitte beachten Sie auch kurzfristige Änderungen der Servicezeit, welche in den Betriebsmeldungen angekündigt werden: https://www.uni-muenster.de/IT/

     

  • Serviceschalter

    Themen: Allgemeine Beratung, Druckservice, Handbuchverkauf
    Servicezeit: Mo-Fr 08.00-12.00 und 13.00-16.00 Uhr
    Telefon: 0251 83-31700
    E-Mail: it@uni-muenster.de
    Adresse: Einsteinstr. 60, 48149 Münster

    Bitte beachten Sie auch kurzfristige Änderungen der Servicezeit, welche in den Betriebsmeldungen angekündigt werden: https://www.uni-muenster.de/IT/

  • IT-Beratung

    Themen: persönliche Beratung bei PC-Problemen
    Servicezeit (Vorlesungszeit): Mo-Fr 10.00-17.00 Uhr
    Servicezeit (vorlesungsfreie Zeit): Mo-Fr 10.00-13.00 und 14.00-17.00 Uhr
    Telefon: 0251 83-31900
    E-Mail: beratung@uni-muenster.de
    Adresse: Einsteinstr. 60, 48149 Münster

    Bitte beachten Sie auch kurzfristige Änderungen der Servicezeit, welche in den Betriebsmeldungen angekündigt werden: https://www.uni-muenster.de/IT/

  • Identitätsmanagement

    Themen: Uni-Kennung, Gruppenverwaltung
    Servicezeit: Mo-Fr 10.00-12.00 Uhr
    Telefon: 0251 83-31100
    E-Mail: idm@uni-muenster.de

  • Medien- und Telefonieservice

    Thema: Telefonstörungen
    Servicezeit: Mo-Do 08.00-16.00 Uhr; Fr 08.00-15.30 Uhr
    Telefon: 0251 83-31111
    E-Mail: km@uni-muenster.de

    Thema: Medientechnik
    Servicezeit: Mo-Do 08.00-16.00 Uhr; Fr 08.00-15.30 Uhr
    Telefon: 0251 83-31111
    E-Mail: avm@uni-muenster.de 

    Thema: Diensthandys
    E-Mail: mobile@uni-muenster.de
    Self-Service-Portal

  • Softwareberatung

    Themen: Hilfe bei der Benutzung von Software (Word, PowerPoint, Excel, InDesign, Photoshop, OpenOffice, Prezi, Citavi)
    E-Mail: software.beratung@uni-muenster.de

  • Netzwerk-Service

    Themen: Rechnernetz
    Servicezeit: Mo-Do 08.00-16.30 Uhr, Fr 08.00-14.00 Uhr
    Telefon: 0251 83-31500
    E-Mail: noc@uni-muenster.de

    Themen: Rufbereitschaft für Beschäftigte bei massiven Störungen
    Servicezeit: Mo-Do 16.30-08.00 Uhr, Fr 14.00-08.00 Uhr, Wochenende/Feiertage 00.00-24.00 Uhr
    Telefon: 0251 83-33333

  • FilmLAB

    Themen: Medienkompetenzvermittlung, Hilfe-zur-Selbsthilfe & Anfangsunterstützung bei der Umsetzung universitärer audiovisueller Kommunikationsanliegen
    Telefon: 0251 83-29444
    E-Mail: filmlab@uni-muenster.de
    Adresse: Scharnhorststr. 100, 48151 Münster

  • Servicepunkt Foto (SP Foto)

    Themen: Kamera-Ausleihe, Foto-Digitalisierung, Beratung und Lehre
    E-Mail: it.spfoto@uni-muenster.de

  • CERT (Computer Emergency Response Team)

    Themen: IT-Sicherheitsinformationen, -probleme und -vorfälle
    Servicezeit: Mo-Fr 08.00-17.00 Uhr
    E-Mail: cert@uni-muenster.de

    Weitere Infos: https://www.uni-muenster.de/CERT/

  • Personalangelegenheiten

    Themen: Stellenausschreibungen, Auswahlverfahren, Vertragsänderungen (Arbeitszeit, Höhergruppierungen, Sabbatical), Arbeitszeugnisse, Beratung zu Weiter- und Fortbildungen
    Telefon: 0251 83-31676
    E-Mail: it.hr@uni-muenster.de