Gewaltprävention im Berufsalltag der Hausmeister*innen
Handlungskompetent in Konfliktsituationen / Basisschulung
Zielgruppe: Hausmeister*innen, Empfang und Info-Point Beschäftigte
Durch das Training der Modulinhalte werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konditioniert, flexibel und handlungssicher auf unterschiedlichste Gewaltvorfälle bereits im Vorfeld zu reagieren.
In der akuten Gefahrensituation werden die TN befähigt, selbst oder im Team mit weiteren Unterstützungspartnern die Gefahrensituation rasch und zielgerichtet zu bewältigen.
Inhalte im Überblick:
- Gefahrendiagnose
- Früherkennung/Gefahrenradar
- Verhaltensoptimierung/Mentalstrategie
- Stresskontrolle/Stressbewältigung
- Kommunikation
- Selbstschutz/Fremdschutz/Recht
- Hilfesysteme/Hilfe organisieren
Trainer: Reinhard Zumdick, Polizeipräsidium Münster
Diese Veranstaltung findet in deutscher Sprache statt. // This course will be held in German.