Prinzipien für gelungene Kommunikation
Zielgruppe: Teilnehmenden der Auftaktveranstaltung „Schlagfertigkeit – Nie mehr sprachlos“, Führungskräfte der Universität, Stellvertreter*innen, Sachgebietsleiter*innen, Projektleiter*innen, Teilprojektleiter*innen und Beschäftigte, die Führungsaufgaben übernehmen
Alle, die in Wissenschaft, Zentralverwaltung oder Projekten führen, stehen täglich vor der Aufgabe, klare Botschaften zu vermitteln, Entscheidungen transparent zu kommunizieren und gleichzeitig die Beziehungsebene im Blick zu behalten. Besonders herausfordernd wird es, wenn Mitteilungen unangenehm sind, Erwartungen enttäuscht werden oder Konflikte entstehen.
In solchen Momenten stellen sich oft Fragen wie:
„Was sage ich jetzt, damit es nicht schlimmer wird?“
„Wie reagiere ich, wenn mein Gegenüber in Tränen ausbricht, explodiert – und ich innerlich am liebsten verschwinden würde?“
In ihrem Vortrag stellt Nicole Staudinger sie ihr eigenes Kommunikationsmodell vor und zeigt sieben essenzielle Prinzipien gelungener Kommunikation – kompakt, praxisnah und sofort anwendbar.
Inhalte im Überblick:
- Schwierige Informationen klar, wertschätzend und professionell überbringen
- Haltung in Konflikten: handlungsfähig bleiben, auch wenn es eng wird
- Umgang mit emotionalen Reaktionen – ohne die eigene Balance zu verlieren
- Humor als Werkzeug, um Spannung zu lösen
- Praktische Leitfäden für den Führungsalltag: vom Kritikgespräch bis zum Konfliktgespräch
Speakerin: Nicole Staudinger, Bestseller-Autorin, Speakerin und eine der bekanntesten Trainerinnen für Kommunikation, Resilienz und Schlagfertigkeit im deutschsprachigen Raum
Diese Veranstaltung findet in deutscher Sprache statt. // This course will be held in German.