Passwort vergessen? Probleme beim Anmelden?
Bitte probieren Sie zuerst, sich auf https://passwort.uni-muenster.de anzumelden:
- Diese Seite akzeptiert auch Passwörter, die an anderen Stellen nicht mehr akzeptiert werden.
- Diese Seite akzeptiert anstelle der Nutzerkennung auch andere Daten: E-Mail-Adresse, Matrikelnummer, Vor- und Nachname usw.
- Diese Seite erlaubt beliebig viele Fehlversuche.
- Wenn das klappt, setzen Sie dort bitte gleich Ihr Passwort neu:
- Beim Passwortsetzen werden automatisch zahlreiche Reparaturmechanismen ausgelöst, die vielleicht Ihr Problem schon beseitigen.
- Es kommt nicht darauf an, ob Sie ein anderes oder wieder das gleiche Passwort setzen.
Wenn das nicht klappt, haben Sie hoffentlich im Nutzerportal MeinZIV Vorsorge für Passwortverlust getroffen:
- Geben Sie dann bitte hier Ihre Nutzerkennung an (auch hier werden die anderen Daten akzeptiert).
- Anschließend müssen Sie Ihre Kontrollfrage beantworten.
- Anschließend wird Ihnen per SMS eine Transaktionsnummer (TAN) zugeschickt, die Sie eintippen müssen.
- Dann können Sie ein neues Passwort setzen.
Wenn das auch nicht geht, verfügen Sie hoffentlich über eine digitale ID (Zertifikat) der WWUCA:
- Schreiben Sie bitte eine digital signierte E-Mail an ziv@uni-muenster.de und bitten Sie um ein neues Passwort.
- Diese E-Mail muss mit einer von der Zertifizierungsstelle der Universität Münster (WWUCA) ausgestellten digitalen ID (Zertifikat) elektronisch unterschrieben sein.
- Sie erhalten dann ein neues Passwort per verschlüsselter E-Mail.
Wenn das auch nicht geht, kommen Sie bitte persönlich vorbei:
- Kommen Sie bitte persönlich zum Service-Schalter (Einsteinstraße 60).
- Weisen Sie sich bitte mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass aus.
- Dann erhalten Sie sofort ein neues Passwort.
Wenn auch das nicht geht, schreiben Sie uns bitte einen Brief:
- Dieser Brief muss enthalten:
- das Passwort, das wir setzen sollen,
- (falls vorhanden) eine E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen können,
- eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses (bitte beachten Sie die „Hinweise zur Kopie des Personalausweises“ ganz unten)
- Ihre eigenhändige Unterschrift.
- Bitte senden Sie den Brief in einem verschlossenen Umschlag an:
Westfälische Wilhelms-Universität
Zentrum für Informationsverarbeitung
Nutzerverwaltung
Einsteinstraße 60
48149 Münster - Wir benötigen den Brief im Original, also nicht per Fax und nicht eingescannt per E-Mail.
- Aufgrund der Postlauf- und Bearbeitungszeiten kann es eine Woche dauern, bis das neue Passwort gesetzt ist.