Gut beraten im Gespräch – Beratungsgespräche führen
Dr. Annette Lepschy
Beratungsgespräche dienen dazu, dem Gesprächspartner eine zielführende Hilfestellung und Unterstützung zur Entscheidungsfindung anzubieten. Die Verantwortung für die Steuerung des Gesprächs liegt dabei immer in der Verantwortung des Beratenden. Kompetente Beratung erfordert deshalb einerseits eine souveräne Gesprächsführung in Form einer klaren Strukturierung, andererseits Einfühlungsvermögen und situative Flexibilität, sich auf die Anliegen der jeweiligen Gesprächspartner einzulassen und diese zu verstehen. Wir werden überwiegend praktisch arbeiten anhand von Fallbeispielen, Gesprächssimulationen und strukturierten Gesprächsübungen. Sie erproben und trainieren verschiedene Gesprächstechniken und Steuerungsinterventionen für diverse Beratungssituationen.
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