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Adobe Acrobat Pro

Aktuelles: Adobe-Upgrade am 08.10.2023

Am Sonntag, den 08.10.2023 erfolgt seitens Adobe ein Upgrade der Speicherstruktur.
Während des Upgrades ist der Zugriff auf Adobe CC bzw. Acrobat Pro nicht möglich.

Das Upgrade hat u.U. Auswirkungen auf die Benutzeranmeldung:
Sollten Sie mit Ihrem Microsoft-Entra-Konto (vormals Microsoft Azure) der Universität Münster sowohl Acrobat Pro als auch Adobe CC verwenden, ist es möglich, dass Sie bei der nächsten Anmeldung an einer der Softwares ein Profil auswählen müssen.
Laut vorliegender Information von Adobe können Sie in diesem Fall immer das Profil für Adobe CC auswählen, da dieses Profil auch den Zugriff auf Acrobat Pro gewährleistet.

Wird das Microsoft-Entra-Konto der Universität Münster noch für ein weiteres Adobe-Konto verwendet (z.B. für ein privates Adobe-Konto), erhält jedes Konto ein eigenes Profil. Bei der Anmeldung kann dann das entsprechende gewünschte Profil ausgewählt werden.

Einen Adobe-Artikel zu bekannten Problemen beim Upgrade finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/de/enterprise/kb/known-issues-business-id.html

Software: Auf jedem Arbeitsplatz-PC der Universität Münster kann Adobe Acrobat Pro installiert werden. Die Bereitstellung erfolgt über die zuständige IVV.
Diese Lizenzen beinhalten NICHT die Nutzung auf Mobilgeräten.

WICHTIGE INFO: Sollten Sie die Funktion zum direkten Versand von Dokumenten per E-Mail aus Adobe Acrobat heraus nutzen, achten Sie unbedingt darauf, dass die Option "Als Link senden" deaktiviert ist. Ist die Option aktiviert, werden Dokumente automatisch in die Adobe Cloud hochgeladen und verlassen damit unzulässiger Weise den Hochheitsbereich der Universität! Versenden Sie Dokumente stets als reguläre E-Mail-Anhänge.

Zielgruppe: Beschäftigte

Nutzungskosten: kostenlos

Registrierung: IT-Portal

Lizenzbedingungen gemäß Adobe: Adobe DC Lizenzbedingungen

Kontakt: IVV

  • Anleitung zur Nutzung von Adobe Acrobat Pro DC

    1. Anmeldung an MS Entra

    Melden Sie sich mit Ihrer Uni-Kennung und Ihrem Uni-Passwort im IT-Portal an.

    Unter dem Punkt "Software (Lizenzen usw.)" klicken Sie auf "Microsoft-Entra-Konto aktivieren".
    Vergeben Sie das Microsoft-Entra-Passwort (sollte sich unbedingt von Ihrem Uni-Passwort (zentralen Standardpasswort) oder Ihrem Netzzugangspasswort unterscheiden!).

    Geben Sie JA in das vorgesehene Feld ein, um der Datenübermittlung an Microsoft zuzustimmen. Dies ist nötig um die Lizenz zu nutzen.
    Aktivieren Sie nun Ihr Microsoft-Entra-Konto.

    2. Installation von Adobe Acrobat DC

    Die Software wird Ihnen durch Ihre IVV zur Verfügung gestellt und installiert.
    Um die Software nutzen zu können, müssen Sie sich mit Ihrer Entra-ID der Universität Münster (s.o.) und dem dazugehörigen Entra-Passwort in der Software anmelden.

    WICHTIG: Sie müssen sich mit der Entra-ID und dem zugehörigen Entra-Passwort nach der Installation in der App "Adobe Creative Cloud" anmelden, die direkte Anmeldung in Acrobat Pro DC funktioniert unter Umständen nicht.

    Die Produkte dürfen nur auf Computern installiert werden, über die der Teilnehmer allein tatsächlich verfügen kann, und falls der Teilnehmer Lizenzen zur Nutzung auf Heimcomputern verwendet ("Home Use"), jeweils eine Kopie der Produkte auf einem Computer für Heimnutzung installieren. Home Use ist für Beschäftigte der Universität Münster ausdrücklich gestattet.
     

  • Problembehandlung

    Wenn eine Anmeldung an Adobe Acrobat pro - trotz gültiger Lizenz - nicht mehr möglich ist, führen Sie bitte unten stehende Anleitung Schritt für Schritt durch, anschließend sollte die Anmeldung wieder funktionieren und die Software wie gewohnt nutzbar sein.

    1. Anmeldung Creative Cloud App

    Öffnen Sie das Programm "Adobe Creative Cloud" und melden Sie sich ggf. an der Software an.
    Sollte das Programm bei Ihnen nicht installiert sein, gehen Sie direkt zum nächsten Schritt.

    2. Anmeldung Adobe-Webseite

    Öffnen Sie folgende Webseite, melden Sie sich mit Ihren Entra-Zugangsdaten (kennung@on.wwu.de) an und deaktivieren Sie dort die aufgeführten Geräte (die Geräte werden nicht gesperrt, sondern nur Ihr Benutzer von diesen Geräten abgemeldet): https://account.adobe.com/activated-devices

    Sollte dort kein Gerät aufgeführt sein, so wurde dieses bereits durch die Abmeldung vorher deaktiviert.

    Anschließend können Sie sich von der Webseite abmelden.

    3. Abmeldung Acrobat pro

    Öffnen Sie das Programm "Adobe Acrobat" und kontrollieren Sie oben rechts über den bunten Punkt ODER im Menü "Hilfe", ob dort noch eine Anmeldung mit Ihrer Kennung aktiv ist. Dort bitte auch abmelden (es kann einen Augenblick dauern, da im Hintergrund die Registrierung überprüft wird – bei Erfolg müsste dort ein ANMELDEN erscheinen).

    Anschließend Acrobat schließen.

    4. Computer neustarten

    Starten Sie anschließend Ihren Computer neu.

    5. Anmeldung mit den Entra-Zugangsdaten

    Starten Sie das Programm "Adobe Creative Cloud" und melden Sie sich dort mit Ihren Entra-Zugangsdaten an.
    Starten Sie das Programm "Adobe Acrobat" und kontrollieren Sie, ob Sie damit wieder wie gewohnt arbeiten können.