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Statistik

Wir führen regelmäßig Nutzerbefragungen zur Evaluation und Verbesserung unserer Servicequalität durch und beteiligen uns an internationalen Benchmarks wie BencHEIT. Außerdem überprüfen wir jährlich die Entwicklung wichtiger Struktur- und Nutzungsdaten.

  • Nutzerevaluation

    Seit 2009 führt das ZIV jährlich eine Umfrage unter allen Nutzern und Nutzerinnen an der WWU durch, um die angebotenen Dienste und die Servicequalität zu evaluieren und zu verbessern. Ziel ist es, die IT-Infrastruktur der Universität möglichst optimal an die Nutzerbedürfnisse anzupassen. Im Laufe der Jahre hat die Nutzerbefragung stets wichtige Impulse für die Weiterentwicklung des Servicespektrums des ZIV gegeben:

    Nutzerevaluation 2019
    Nutzerevaluation 2018
    Nutzerevaluation 2017
    Nutzerevaluation 2016
    Nutzerevaluation 2015

  • Strukturdaten 2018

    Kommunikationsnetzwerk

    Netzanschlüsse
    Gesamt 48.684
    WWU 47.090
    Kunstakademie 482
    Sonstige 1.112
    Registrierte Endsysteme 28.511
    Erschlossene Gebäude 251
    Netzwerkverteilerstandorte 343
    Aktive Netzwerkgeräte 1.757 WLAN-Access-Points
    Glasfaserverkabelung 197 km
    Datentransfer zum Internet via DFN N.A.
    Betriebsfälle im Netz-Operating-Center (NOC) 2.364 Fälle
    Konfigurationsänderungen von Endanschlüssen per "NIC-User-Self-Care" 3.454 Fälle
    Telefonie
    Analoge/digitale Telefone 9.686
    VoIP-Telefone 3.356
    Handys/Smartphones etc. 631
    TK/AVM-Aufträge 2.812
    Medienservice
    Räume mit Medientechnik 479

    Zentrale Systeme

    Accounts, E-Mail und Web
    Aktive Nutzerkennungen 85.658
    E-Mail-Accounts 73.761
    E-Mails pro Tag ca. 1.094.500
    Rate an abgeblockten SPAM E-Mails 92 %
    Tägliches E-Mail-Datenvolumen 16 GB (Wochentage)
    Content-Management System Imperia 2.097 registrierte Nutzer, 1.243 Rollen
    Server
    Betriebene physische Serversysteme 70
    Betriebene virtuelle Serversysteme 816
    Zahl der VMware-ESX-Server 95
    Datenvolumen
    Datenvolumen TSM-Backup 3.930 TB
    High Performance Computing
    PALMA ca. 27 TFLOP/s
    PALMA II
    ca. 800 TFLOP/s
    Durchschnittl. Auslastung PALMA
    63,3 %
    Durchschnittl. Auslastung PALMA II
    71,3 %

    Anwendungen und Service

    Anzahl Plot-Aufträge 5.763
    Anzahl Druck-Aufträge 65.041 mit ca. 885.000 Seiten
    Zahl der CERT Fälle 183
    Teilnehmer an Softwarekursen 3.712
    Anzahl der angebotenen Softwarekurse 248