WWU IT Betriebsmeldungen

Aus betrieblichen Gründen schließt das Gebäude in der Einsteinstraße 60 heute, den 17.09.21, schon um 17:30 Uhr.
Die Druckausgabe sowie der Serviceschalter sind am Montag, den 20.09.21, zu den gewohnten Öffnungszeiten wieder für Sie da.

Zwischen 10:00 und 10:30 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen beim Druck über die Multifunktionsdrucker, betroffen war ebenfalls das Follow-Me-Printing. Die Störung ist mittlerweile behoben.
Bei einigen Druckern kann ein Treiberupdate mit administrativen Rechten verlangt werden, kontaktieren Sie in diesen Fällen bitte die zuständige IVV ihres Fachbereiches.

Bereits am 16.09.2021 gegen 19:00 Uhr konnten die Wartungsarbeiten an den eLectures erfolgreich beendet werden. Alle Funktionen sind wieder vollumfänglich nutzbar.

Die aktuellen SPSS-Lizenzen laufen noch bis zum 30.09.21. Diese können aber in einer Kulanzzeit von 30 Tagen weiterhin genutzt werden, d.h. bis zum 30.10.21. Wir werden die neuen SPSS-Lizenzen dieses Jahr leider erst später erhalten als sonst. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sobald die neue Version bereitsteht, werden wir Sie auf unserer Webseite informieren.

Aktuell sind wieder vermehrt Phishing-Mails mit angeblichen Absendern aus der WWU im Umlauf, welche auf zurückgehaltene Mails oder Kontoaktualisierungen verweisen.
Bitte klicken Sie nicht auf enthaltene Links oder Anhänge und antworten Sie auch nicht darauf, sondern löschen Sie die Mails einfach.

Am 01.09.2021 gab es bis ca. 13:30Uhr Beeinträchtigungen bei der Nutzung des Follow me printing (INPAS) der Multifunktionsgeräte. Die Störung ist nun behoben.

Wartung wird verschoben.
Am 06.09.2021 findet ab 08:00 Uhr eine kurze Wartung der WWU Cloud statt.

Zwischen 10:00 und 16:30 Uhr kam es gestern zu Beeinträchtigungen im Self-Service-Portal. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Zwischen 09:00 und 15:00 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Zoom.  Die Störung ist mittlerweile behoben.

Zwischen Montag, dem 16.08. und Mittwoch, dem 18.08. ca. 11Uhr gab es eine Störung bei den Buchungen über das ZEUS-Gleitzeitterminal. Buchungen an den Terminals vor Ort werden nun verarbeitet und angezeigt. Buchungen über die ZEUS-Weboberfläche können Sie ab sofort wieder vornehmen.

Am Morgen des 8. August 2021 konnten ca. 10% der Nutzenden nicht auf ihr Standardpostfach zugreifen. Die Störung war um 13:45 Uhr behoben.

Aufgrund eines Softwareupdates werden die HIS-Systeme am 18.08.2021 von 13:00 Uhr bis 20:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen.
Betroffene Softwarekomponenten sind POS-GX, BSOS und LSF/QISPOS.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aufgrund einer Datenbankmigration werden die HIS-Systeme am 11.08.2021 von 16:00 Uhr bis 19:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen.
Betroffene Softwarekomponenten sind POS-GX, BSOS und LSF/QISPOS.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht das WCMS Imperia am Freitag, den 6.8.2021 von 12:00 bis voraussichtlich 15:00 nicht zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

TOPdesk (Selfservice des Ticketsystems) steht nun wieder vollumfänglich zur Verfügung.

Aus betrieblichen Gründen sind Serviceschalter und Druckausgabe am Mittwoch, den 28.07.2021 bereits ab 16 Uhr geschlossen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Telefonsystem wird die Telefonie am 22. Juli 2021, ab 20 Uhr, beeinträchtigt sein. Für die Arbeiten werden ca. 30 Minuten veranschlagt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aus betrieblichen Gründen sind Serviceschalter und Druckausgabe heute (19.07.2021) bereits ab 16Uhr geschlossen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aufgrund eines Softwareupdates werden die SAP-Systeme am 13.07.2021 von 17:00 Uhr bis zum 14.07.2021 ca. 10:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Betroffen sind die Bereiche Finanzen, Personalwesen, Reisekosten, Studierendenmanagement und auch der Abruf des NRW/VGM Semestertickets.

Zwischen 06:30 und 09:10 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei der Darstellung der Journale im Zeiterfassungssystem ZEUS. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Zurzeit gibt es eine Sicherheitslücke im Print Dienst diverser Windows Versionen, daher ist eine Verbindung per Remote-Desktop mit den Print&Pay-Druckern aktuell nicht möglich. Direkt am Endgerät eingebundene Drucker sowie das Follow-Me-Printing über die Multifunktionsdrucker sind davon nicht betroffen. Wir arbeiten an der Behebung und informieren Sie, sobald die Störung behoben ist.

Letzte Woche und heute Morgen kam es zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung der Remotedesktop-Gatewayserver wwugw.wwu.de und rdg.wwu.de. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Am Freitag, den 21.05.2021 finden ab 17:00 Uhr notwendige Wartungsarbreiten an den Datenbankservern statt, so dass das CMS Imperia für ca. eine Stunde lang nicht erreichbar sein wird. Dabei handelt es sich noch nicht um das bevorstehende Imperia-Update. Vielen Dank für Ihre Verständnis.

Am 25.05.2021 findet ein geplantes Update einzelner Komponenten der WWU Cloud statt. Dort betriebene Dienste werden zeitweise nicht erreichbar sein.

Bis ca. 13.30Uhr gab es Beeinträchtigungen bei der Nutzung des E-Mail-Kontos über IMAP und POP. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Im Laufe des heutigen Tages (31.03.2021) finden Wartungsarbeiten am Exchange-System statt. Es kann zu kurzen Verbindungsabbrüchen kommen. Sollte sich Outlook in Ausnahmefällen nicht selbstständig neu verbinden, starten Sie Outlook einmal neu.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aufgrund einer Datenbankmigration werden die SAP-Systeme P01, P02 am 19.03.2021 von 16:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Dies betrifft die Bereiche Finanzen, Personalwesen, Reisekosten und Onlineantragsverfahren für SHK/SHB.

Am 12.03.21 finden in der Zeit von 12:00 bis 20:00 Uhr Wartungsarbeiten im SAP SLcM statt. In diesem Zeitraum wird die produktive Datenmigration für den bevorstehenden Go-Live der Pilotstudiengänge durchgeführt und somit stehen das SAP SLcM (P03) sowie die Apps im Bereich Campus Management (Launchpad) nicht zur Verfügung.

Zwischen 13:30 und 14:50 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung des Follow-Me-Printings an den Multifunktionsdruckern. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Zwischen 08:00 und 10:50 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Sciebo am Standort Münster, es ist zum Verlust der Freigaben von Ordnern und Projektboxen gekommen. Die Störung ist mittlerweile behoben und die Freigaben sollten nun wiederhergestellt sein. Ggf. müssen Sie die Synchronisation noch einmal manuell anstoßen.

Bis ca. 15:15 Uhr gab es Beeinträchtigungen bei der Nutzung des Self Service Portal. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Bis ca. 14:50 Uhr gab es Netzstörungen im Bereich Leo-Campus. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Aufgrund einer Datenbankmigration werden die Services im Selfserviceportal am 24.02.2021 von 18:00 Uhr bis ca. 19:30 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Betroffen ist auch der Abruf des NRW/VGM Semestertickets.

Zwischen 08:00 und 15:30 Uhr kam es am 18.02.21 zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung des Onlineantragsverfahren im Self Service Portal.Die Störung ist mittlerweile behoben.

Am Samstag, den 06.02. 2021 zwischen 01:00 und 09:00 steht Zoom aufgrund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung.
Laufende Meetings werden zu diesem Zeitpunkt automatisch beendet.

Wir bitten Sie in diesem Zeitraum auf unseren Dienst Jitsi Meet (https://www.uni-muenster.de/IT/services/kommunikation/jitsi/index.html)
oder DFNConf (https://www.conf.dfn.de) auszuweichen.

Aktuell sind wieder vermehrt Phishing-Mails mit angeblichen Absendern aus der WWU im Umlauf, welche auf zurückgehaltene Mails oder Kontoaktualisierungen verweisen. 

Im Zeitraum von ca. 9:15 bis 10:15 war das zentrale Mailsystem (Empfang, Versand und Abruf) gestört. In diesem Zeitraum sind eingehende Mails teilweise als unzustellbar an die Absender zurückgeschickt worden.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen wird das WWU IT Gebäude in der Einsteinstraße 60 und die vor Ort angebotenen Services bereits am Mittwoch den 16.12.20  geschlossen.

Diese Woche sind wir noch zu den üblichen Zeiten telefonisch und per E-Mail erreichbar, ab dem 21.12.20 gelten die bereits veröffentlichten Zeiten auf der WWU IT Hauptseite.

Aus betrieblichen Gründen wird der Serviceschalter des WWU IT Gebäudes in der Einsteinstraße 60 am 15.12.20 schon um 16:00 Uhr geschlossen.
Das Besuchen der Nutzerberatung sowie das Abholen von Druckaufträgen ist weiterhin bis 17 Uhr möglich.

Bis Montag den 14.12.20 kam es zu Störungen bei den Gleitzeitterminals. Die Störung ist mittlerweile wieder behoben.

Bis Freitagnachmittag gab es Beeinträchtigungen bei der Nutzung der virtuellen VDI-Infrastruktur. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Ab Montag den 30.11.20 bis zum 31.12.20 gelten für das IT-Gebäude in der Einsteinstraße 60 geänderte Öffnungszeiten.
Alle Dienste des Serviceschalters sowie die Druckausgabe stehen Ihnen dann von 08:00- 17:00 Uhr zur Verfügung, unsere Nutzerberatung hat weiterhin wie gewohnt von 10:00-17:00 Uhr geöffnet.

Am 20.10.2020 waren zwischen 15:50 und 18:00 Uhr diverse Dienste nicht zu erreichen. Das Problem ist inzwischen lokalisiert und wurde behoben.

Zwischen 18:00 und 19:00 Uhr finden heute ,am 19.11.2020, geplante Wartungsarbeiten in Imperia statt. Der Dienst wird in dieser Zeit nicht erreichbar sein.
Das Datenbank-Update war erfolgreich.

Aus betrieblichen Gründen wird das WWU IT Gebäude in der Einsteinstraße 60 am 12.11.20 schon um 17:00 Uhr geschlossen.
Der Serviceschalter sowie die Druckausgabe sind somit erst wieder ab Freitag den 13.11.20 zu den regulären Öffnungszeiten erreichbar.

Vom 09.11.2020 bis 13.11.2020 war die Anmeldung und Datenbearbeitung bei CRIS.WWU nicht möglich. Der Zugang zu CRIS.WWU wurde gesperrt, um Daten in eine neue Version des Systems übertragen zu können. Die Wartungsarbeiten sind nun abgeschlossen.

Zwischen ca. 01.20 und 08:55 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung der WWU-Webseiten (inkl. Learnweb). Die Störung ist mittlerweile behoben.

Bis ca. 12Uhr gab es Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Sciebo. Die Probleme sind mittlerweile behoben.

Am 21. Oktober 2020, ab 18:00 Uhr wird das ältere Telefonsystem der Universität/Fachhochschule Münster upgedatet. Hierbei kann es zu kurzzeitigen Ausfällen in der Telefonversorgung kommen. Betroffen sind die Telefone des Typs Sopho Ergoline. Nicht betroffen sind die Telefone des Typs Unify.

Bis ca. 11 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von perMail und dem IMAP-Server. Die Störung ist mittlerweile behoben

 Bis ca. 12:50 traten heute Systemstörungen auf. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Bis zum Morgen des 09.10. gab es vereinzelt Beeinträchtigungen bei der Anmeldung an der Adobe Creative Cloud. Die Störung sollte nun behoben sein.

Am 14.10.2020 zwischen 7:00Uhr und 7:15Uhr werden Wartungsarbeiten im Bereich OpenVPN durchgeführt. Bestehende VPN-Verbindungen mit dem OpenVPN-Client werden in dieser Zeit kurz unterbrochen und anschließend automatisch wieder aufgebaut.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bis ca. 08:20Uhr gab es Beeinträchtigungen bei der Nutzung des VDI-Systems. Das Problem ist mittlerweile behoben.

Bis ca. 11:30 Uhr gab es Beeinträchtigungen bei der Nutzung des Imperia-Systems. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Heute den 24.9.2020 wird der Listserver der WWU vormittags von 8 Uhr bis
voraussichtlich 12 Uhr wegen der Migration in ein neues System nicht zur Verfügung stehen.
Während dieser Zeit sind keine Änderungen an Listen und auch kein Zugriff auf Archive möglich.

Mails, die in dieser Zeit an Listen zur Verteilung geschickt werden, werden
zwischengespeichert und nach der Migration normal über die Listen verteilt.

Bis ca. 11:45Uhr gab es Beeinträchtigungen bei der Nutzung unserer Netzwerk-Services WLAN, VPN und pLANet.X. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Bis ca. 11:10Uhr gab es Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Confluence. Das Problem ist mittlerweile behoben.

Zwischen 07:00 und 10:30 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei Buchungen und Korrekturen im ZEUS-Webservice. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Aufgrund einer Schulung sind die C-Labs 2 und 3 (Erdgeschoss) in der Einsteinstraße 60 in der Woche vom 31.08. - 04.09.2020 erst ab 15:30Uhr nutzbar.
Das Obergeschoss bleibt weiterhin für Besucher geschlossen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Zwischen 15:30 und 17:00 Uhr kam es heute zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Zoom. Die Störung ist mittlerweile behoben.

Bis zum 20.08. ca 9:20 gab es bei Sciebo am Standort Münster, Performance-/Lastprobleme . Die Probleme sind mittlerweile behoben.

Aufgrund einer technischen Prüfung öffnet das IT-Gebäude in der Einsteinstraße 60 am 18.08.2020 erst ab 12 Uhr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aktuell sind wieder vermehrt Phishing-Mails mit angeblichen Absendern aus der WWU IT im Umlauf, welche auf zurückgehaltene Mails oder Kontoaktualisierungen verweisen.

Am Donnerstag, den 06.08.2020 zwischen 7 und 9 Uhr werden die Dienste Jitsi und JupyterHub aufgrund einer Wartung der WWU Cloud vorübergehend nicht erreichbar sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bis ca. 11:30Uhr gab es Beeinträchtigungen in einem Teil der Netz-Infrastruktur im Bereich Kernphysik/Theoretische Physik aufgrund eines Stromausfalls. Die Störung ist mittlerweile behoben.