Dialogische PR in sozialen Netzwerken
| Zeitraum | Februar 2014 bis Januar 2016 |
| Leitung | Jun.-Prof. Dr. Kerstin Thummes |
| Schlagworte | Online-PR, Soziale Netzwerke, Dialog |
| Finanzierung | Eigenmittel |
Abstract
Ziel des Forschungsprojektes ist es, Ideal und Wirklichkeit des Dialogs zwischen Unternehmen und ihren Anspruchsgruppen in sozialen Netzwerken zu vergleichen. Dazu wird zunächst ein Dialogmodell entwickelt, das ein breites Spektrum strategisch motivierter sowie normativ anspruchsvoller dialogischer Interaktionen in der PR abbildet. Darauf aufbauend konzentriert sich die Untersuchung auf die übergeordnete Forschungsfrage, wie Unternehmen und Nutzer auf Facebook-Fanseiten interagieren. Die Inhalte, Formen und Argumentationsstile solcher Interaktionen werden auf der Grundlage des entwickelten Modells im Detail analysiert. So kann dialogische PR in sozialen Netzwerken hinsichtlich ihres strategischen Hintergrunds und ihres normativen Anspruchs neu verortet werden.
Methode
Standardisierte Inhaltsanalyse von Facebook-Fanseiten