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Leonardo-Campus 3 48149 Münster Geschäftsführender Direktor: Prof. Dr. Jörg Becker
Forschungsschwerpunkte 2003 - 2004    zurück    weiter

Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement (Prof. Dr. Jörg Becker) Prozessmanagement und Prozessmodellierung   Im Mittelpunkt der prozessorientierten Unternehmensgestaltung steht die Ablauforganisation der Unternehmung. Während die Aufbauorganisation die Gliederung der Unternehmung in Teilsysteme (z. B. Abteilungen, Divisionen, Stellen) und die Zuordnung von Aufgaben zu diesen Teilsystemen beinhaltet, befasst sich die Ablauforganisation mit der Durchführung dieser Aufgaben sowie der Koordination der zeitlichen und räumlichen Aspekte der Aufgabendurchführung (wer macht was wann und womit). Prozessmanagement verlangt die wirtschaftliche Ausrichtung der Unternehmensprozesse auf Kundenanforderungen. Ein wichtiger Baustein prozessfokussierter Denkweise ist die horizontale Zusammenarbeit aller Beteiligten, die neben Lieferanten insbesondere auch die Kunden integriert. Das Prozessmanagement ist dabei nicht als einmalig durchzuführende Aufgabe aufzufassen, ondern muss kontinuierlich wahrgenommen werden, weil sich verändernde Rahmenbedingungen erneute Gestaltungsmaßnahmen erforderlich machen können. Die Identifikation von Veränderungsbedarfen kann z. B. im Rahmen des Prozessbenchmarkings durch den Vergleich der unternehmenseigenen Prozesse mit beispielgebenden unternehmensfremden Geschäftsprozessen unterstützt werden. Die Grundlage für die Konzeption und den Vergleich von Prozessen liefern Prozessmodelle, die das Verhalten betrieblicher Systeme beschreiben. Strukturiert modellierte Prozesse ermöglichen die Detaillierung bis auf Funktionsebene und geben Transparenz über die Verflechtungen der einzelnen Arbeitsschritte. Insbesondere bilden Prozessmodelle das integrative Zusammenwirken von Funktionen, Daten und Organisationseinheiten ab und zeigen so auf, was mit welchen Informationen von wem gemacht wird. Dadurch wird es möglich, die Sinnhaftigkeit von Abläufen nachzuvollziehen und Prozessinnovationen zu planen. Der Lehrstuhl hat bei verschiedenen Unternehmen die Prozessgestaltung auf konzeptioneller Ebene unterstützt und somit zu einer effizienteren Ablaufgestaltung beigetragen. Darüber hinaus wurden methodische Konzepte entwickelt, die eine adressatengerechtere Bereitstellung und Wiederverwendung von Prozessmodellen ermöglichen. Beteiligte Wissenschaftler: Prof. Dr. Jörg Becker, Dipl.-Wirt. Inform. Lars Algermissen, Dipl.-Wirt. Inform. Patrick Delfmann, MScIS Alexander Dreiling, Dipl.-Wirt. Inform. Thorsten Falk, Dipl.-Wirt. Inform. Holger Hansmann, Dipl.-Wirt. Inform. Karsten Klose, Dr. Martin Kugeler, Dipl.-Wirt. Inform. Ralf Knackstedt, Dipl.-Kfm. Björn Niehaves, Dipl.-Wirt. Inform. Stefan Neumann, Dipl.-Wirt. Inform. Christian Probst, Dipl.-Wirt. Inform. Tobias Rieke Veröffentlichungen: Becker, J.; Kugeler, M.; Rosemann: Process Management. A Guide to the Design of Business Processes. Berlin et al. 2003. Becker, J.; Kugeler, M.; Rosemann: Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. 4. Auflage, Berlin et al. 2003. Becker, J.; Kahn, D.: Der Prozess im Fokus. In: J. Becker, M. Kugeler, M. Rosemann: Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. 4. Auflage, Berlin et al. 2003, S. 3-16. Rosemann, M.; Schwegmann, A.; Delfmann, P.: Vorbereitung der Prozessmodellierung. In: J. Becker, M. Kugeler, M. Rosemann: Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. 4. Auflage, Berlin et al. 2003, S. 47-105. Becker, J.; Algermissen, L.; Niehaves, B.: Die Ereignisgesteuerte Verwaltungsprozesskette. Prozessmodellierung unter besonderer Berücksichtigung verwaltungsspezifischer Anforderungen. In: Schweighöfer, Erich; Menzel, Thomas; Kreuzbauer, Günther; Liebwald, Doris (2003): Zwischen Rechtstheorie und e-Government. Aktuelle Fragen der Rechtsinformatik 2003. Wien, 2003, S. 199-206. Becker, J.; Algermissen, L.; Niehaves, B.: Prozessmodellierung als Grundlage des E-Government. Ein Vorgehensmodell zur prozessorientierten Organisationsgestaltung am Beispiel des kommunalen Baugenehmigungsverfahrens. In: Uhr, Wolfgang; Esswein, Werner; Schoop, Eric (2003): Wirtschaftsinformatik 2003. Band II : Medien - Märkte - Mobilität. Heidelberg, 2003, S. 859-879. Becker, J.; Algermissen, L.; Niehaves, B.: Prozessmodellierung in eGovernment-Projekten mit der EPK. In: Nüttgens, Markus; Rump, Frank J. (2003): EPK2003. Geschäftsprozessmanagement mit Ereignisgesteuerten Prozessketten. Bamberg, 2003, S. 31-44. Becker, J.; Delfmann, P.; Falk, T.; Knackstedt, R.: Multiperspektivische Ereignisgesteuerte Prozessketten. In: M. Nüttgens, F. Rump: EPK2003. Geschäftsprozessmanagement mit Ereignisgesteuerten Prozessketten. Bamberg 2003, S. 45-60. Becker, J.; Klose, K.; Schneider, M.: Prozessmodellbasierte Vertragsgestaltung in überbetrieblichen Kooperationen. In: Proceedings zur Tagung Modellierung betrieblicher Informationssysteme - MobIS 2003. Bonn, S. 7-23.Becker, J.; Knackstedt, R.; Rieke, T.: Aufbau von prozessorientierten, integrierten Scorecard-Systemen. In: Zeitschrift für Controlling und Management Sonderheft. 47 (2003) 2, S. 48-56. Becker, J.; Knackstedt, R.; Rieke, T.: Prozessorientierte Balanced Scorecard als Instrument des IT-Managements. In: Dittrich, Klaus et al. (Hrsg.) Informatik 2003. Innovative Informatikanwendungen. Bonn 2003, S. 273-279. Becker; J.; Delfmann, P.; Dreiling, A.; Knackstedt, R.; Kuropka, D.: Configurative Process Modeling - Outlining an Approach to Increased Business Process Model Usability. In: Khosrow-Pour, M. (Hrsg.): Information Through Information Technology. 2004 Information Resources Management Association. International Conference. New Orleans, Louisiana, USA. May 23-36, 2004. Hershey et al. 2004, S. 615-619. Knackstedt, R.; Dahlke, B.: Customer Process Management. Wirtschaftswissenschaftliches Studium (WiSt), 33 (2004) 1, S. 47-54.