Direktmarketing
Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing - Das Beispiel des Versandhandels
Dr. Uwe Rutsatz untersucht anhand umfangreicher empirischer und experimenteller Analysen für den Versandhandel, welche inaktiven Geschäftsbeziehungen
wann, in welchem Umfang und wie reaktiviert werden sollten. Das dabei u.a. eingesetzte NBD/Pareto-Modell hat im deutschsprachigen Raum bisher kaum bzw. nur
sporadisch Anwendung erfahren. Die gewonnenen Erkenntnisse können Unternehmen helfen, knappe Ressourcen gezielt auf erfolg versprechende
Maßnahmen zu verwenden.
Das Buch wendet
sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing, insbesondere Direkt- und Database-Marketing, sowie an Verkaufs- und
Marketingleiter in Unternehmen.
Beteiligter Wissenschaftler:
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