European Research Center for Information Systems (ERCIS)	Tel. (0251) 83-38100 Fax: (0251) 83-38109 e-mail: info@ercis.de www: http://www.ercis.de/
Leonardo-Campus 3 48149 Münster Geschäftsführender Direktor: Prof. Dr. Jörg Becker
Forschungsschwerpunkte 2003 - 2004    zurück    weiter

Integrierte Forschung im ERCIS Internetökonomie und Hybridität   Hybridität thematisiert Probleme und Chancen des Neben- und Mititeinanders dialektischer Systeme, wie z. B. Gestaltung und Nutzung lokaler und globaler Informationssysteme. Hybride Systeme zeichnen sich durch Flexibilität bei gleichzeitiger Stabilität aus. Angesichts rascher Entwicklungen in der Internetökonomie kommt ihnen eine wachsende Bedeutung zu. Zielsetzung des am ERCIS gegründeten Kompetenzzentrums ist es daher, vertiefende Erkenntnisse über die Nutzung und Gestaltung hybrider Strukturen zu gewinnen und diese Entscheidungsträgern in der Wirtschaft und in der Politik zur Verfügung zu stellen. Die Forschungsarbeiten werden in vier Forschungsfelder, die jeweils auf einen Aspekt der Hybridität in der Internetökonomie fokussieren, eingeordnet. Forschungsfeld I: Technisch-organisatorsiche Hybridformen Im Forschungsfeld I werden Fragestellungen zu technisch-organisatorischen Hybridformen behandelt. Hierbei werden die Modellierung hybrider Informationssysteme und die Evaluation der Implementierung von Multikanalstrategien betrachtet. Gegenstand des Projekts "Modellierung von hybriden Informationssystemen (MohIS)" ist die Konstruktion von Methoden und Referenzmodellen zur Informationssystem- und Organisationsgestaltung im Rahmen der Integration ERP-orientierter und internetbasierter Informationssysteme. Das Vorhaben "Web-Evaluation in Multikanalsystemen" widmet sich Methoden und Werkzeugen zur Messung der Qualität von Web-Auftritten aus Kundensicht. Ausgangspunkt der Evaluation sind Multikanalstrategien, die sich in verschiedenen Rollen des Onlinekanals in hybriden Multikanalsystemen widerspiegeln. Forschungsfeld II: Private Hybridformen Neben der Ebene der technisch-organisatorischen Betrachtung hybrider Formen spielt die Untersuchung solcher Hybridformen eine große Rolle, die sich aus der Zusammenarbeit zwischen privaten Institutionen und Organisationen rgeben. Eben diese Ausprägungen untersucht das Forschungsfeld II. Im Projekt "Netzwerke" wird der Einsatz des Internets erstens bei der Steuerung von Unternehmensnetzwerken und zweitens als Instrument des Multikanalmanagements sowie im Kundendialog betrachtet. Gegenstand des Forschungsvorhabens "Marke und Markenrecht" ist die Untersuchung bestehender Konzepte der Markenführung sowie ihres rechtlichen Rahmens im Spiegel digitaler Technologien bei der Umsetzung hybrider Markenstrategien. Das Teilprojekt "Hybride Bankleistungen" soll modelltheoretisch die Frage beantworten, für welche Bankleistungen (gerade auch im Kreditgeschäft) sich eine hybride Vertriebsstruktur anbietet. Die Effizienz von Wertpapieremissionen über Internetplattformen wird im Teilprojekt "Emissionen" untersucht. Schwerpunkt soll die Analyse von Tendenzen zur Ausschaltung von Intermediären sein. Forschungsfeld III: Öffentlich-private Hybridformen Mit dem raschen Vordringen der Internetökonomie sind neue Organisationsformen und Selbststeuerungsmechanismen möglich geworden, die die traditionelle Trennung von privaten und öffentlichen Aufgaben verschwimmen lassen. In Forschungsfeld III werden daher öffentlich-private Hybridformen untersucht, deren gesellschaftliche Legitimität, Stabilität und dauerhafte Effizienz noch weitgehend ungeklärt sind. Im Teilprojekt "Kollektive Willensbildung" werden vorrangig neue Formen der demokratischen Willensbildung erforscht, für die das Internet überhaupt erst die Voraussetzungen geschaffen hat. Das Forschungsvorhaben "Wettbewerbsrecht und -politik" untersucht die Folgen, die sich aus der Übernahme von Regelungs- und Marktordnungsfunktionen durch nichtstaatliche Organisationen und Unternehmenskooperationen insbesondere bei der Herausbildung wesentlicher Einrichtungen (essential facilities) im Internet ergeben. Gegenstand des Projekts "Konvergenz der Medien" ist das Spannungsfeld, das aus der zunehmenden Verschmelzung der Medien und ihrer bisher auf verschiedene Instanzen und Regelwerke verteilten staatlichen Regulierung resultiert. Forschungsfeld IV: Hybride Wissensplattformen Das Forschungsfeld IV hat die Erforschung von Internetplattformen für das verteilte Wissensmanagement zum Gegenstand. Auf der zu diesem Zweck zu erarbeitenden informationstechnischen Grundlage wird eine Wissensplattform entwickelt, die für das Kompetenzzentrum Münster genutzt wird. Einerseits werden dadurch die Ergebnisse der übrigen Forschungsfelder praktisch erprobt und andererseits die Effektivität und Effizienz der Forschungsprozesse gefördert. Unterstützt werden Diskurs- und Transferprozesse, die sowohl die Koordination der Forschungsarbeit als auch den Transfer der Ergebnisse zum Inhalt haben. Von besonderem Interesse ist die Forschungsfrage, inwiefern Wissensplattformen als hybride Systeme zu gestalten sind, damit sie zwar ein für die Kooperation notwendiges Maß an Standardisierung bieten, zugleich aber die Flexibilität einzelner Nutzer gewährleisten. In die Entwicklung des Systems fließen Ergebnisse von Informationsbedarfsanalyen, Marktstudien sowie Evaluationen unter Berücksichtigung psychologischer Kriterien ein. Auf der Grundlage der Wissensplattform werden Studien aus wirtschaftsinformatischer und psychologischer Sicht durchgeführt, anhand derer Erkenntnisse über das Informationsverhalten in internetbasierten Wissensgemeinschaften zu gewinnen sind. Projektdauer: 10/2003 - 12/2007 Drittmittelgeber: Bundesminister für Bildung, Forschung und Technologie Beteiligte Wissenschaftler: Prof. Dr. Dieter Ahlert, PD Dr. Detlef Aufderheide, Prof. Dr. Klaus Backhaus, Prof. Dr. Jörg Becker, Prof. Dr. Heinz Lothar Grob, Prof. Dr. Karl-Hans Hartwig, Prof. Dr. Thomas Hoeren, Prof. Dr. Heinz Holling, Prof. Dr. Bernd Holznagel, Prof. Dr. Stefan Klein, Prof. Dr. Thomas Langer, Prof. Dr. Andreas Pfingsten Dr. Jan vom Brocke, Dr. Heiner Evanschitzky, Dr. Uwe Kanning, Dr. Ulf Müller Klaus Altfeld, Eva Becker, Claudia Berg, Christian Brelage, Julia Bröcher, Christian Buddendick, Burkhardt Doege, Carsten Erner, Thorsten Falk, Phillip Alexander Freund, Jan Hermans, Marie-Louise Hoffmann, Christiane Jungfleisch, Andreas Kamp, Daniel Krone, Jörg-Tobias Kuhn, Malte Lindner, Simone Marseille, Claas Müller-Lankenau, Tatjana Sabel, Tim Seewöster, Norbert Sträter, Sebastian Suhr, Andreas Trauten, Michael Thygs, Kai Wehmeyer, Daniel Wissing, David Woisetschläger, Antje Zimmerlich Veröffentlichungen: Ahlert, D., Evanschitzky, H., Hesse, J. (2004): Konsumentenverhalten im Internet: Die E-Zufriedenheit, in: Wiedmann, K.P., Buxel, H., Frenzel, T., Walsh, G. (Hrsg.): Konsumentenverhalten im Internet, Wiesbaden 2004, S. 119-143. Ahlert, D., Evanschitzky, H., Hesse, J. (o.J.): Zwischen Relevance und Rigor: Der erfolgreiche Einsatz der Erfolgsforschung in Wissenschaft und Praxis, WiSt, forthcoming. Ahlert, D., Evanschitzky, H., Hesse, J., Salfeld,A. (2004): Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb - Grundlagen und Erfahrungen, Wiesbaden 2004. Backhaus, K., Sabel, T. (2004): Brand Relevance for Business-to-Business-Markets, in: Proceedings on the 33rd EMAC, Murcia, pp. 173. Backhaus, K., Sabel, T. (2004): Brand Relevance for Business-to-Business-Markets - A cross-market study, in: Marketing Science Conference Proceedings, Rotterdam, p. 60. Backhaus, K., Sabel, T. (2004): Markenrelevanz auf Industriegütermärkten, in Backhaus, K., Voeth, M. (Hrsg.): Handbuch Industriegütermarketing, Wiesbaden, S. 779-797. 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