Die Bedeutung interner Kommunikation in Organisationen ist in den letzten Jahren zusehends gestiegen, insbesondere vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie sowie anhaltender gesellschaftlicher und organisationaler Veränderungen. In einem breiten Verständnis umfasst interne Kommunikation dabei sowohl formale, strategisch geplante Kommunikation als auch informelle Kommunikationsprozesse. Gerade in aktuellen unsicheren und ungewissen Zeiten spielt interne Kommunikation nicht nur eine wichtige Rolle für den Informationsaustausch, sondern auch für die Orientierung von Mitarbeiter*innen sowie für Zusammenarbeit, Beziehungen und das Wohlbefinden innerhalb von Organisationen.
Das Seminar vermittelt einen Überblick über die Grundlagen interner Kommunikation sowie über die Aufgaben, Ziele, Planungsprozesse und Kanäle strategischer interner Kommunikation. Zudem werden verschiedene Bereiche und Felder interner Kommunikation beleuchtet, wie beispielsweise die Kommunikation mit Führungskräften, die Peer-Kommunikation zwischen Kolleg*innen, die interne Krisenkommunikation sowie Feedback zu Arbeitsleistungen. Dabei werden Entwicklungen und aktuelle Herausforderungen strategischer und informeller Kommunikation im Seminar anhand von Beispielen aus der Praxis thematisiert und diskutiert.
Studienleistung: aktive Vorbereitung und Teilnahme, Referat
Prüfungsleistung: Hausarbeit
- Lehrende/r: Julia Lührmann