Wenn zwei sich streiten... kann ein Dritter oft helfen, den Konflikt zu klären. Voraussetzung sind eine allparteiliche Haltung und das Handwerkszeug des Mediators. Beides wird in diesem Seminar eingeübt. Sie lernen, eine beiden Parteien zugewandte und konstruktive Haltung einzunehmen. Die Struktur eines solchen klärenden Gesprächs wird eingeübt und wichtige kommunikative Werkzeuge erprobt, die für das gegenseitige Verstehen und Finden von Lösungen unerlässlich sind. Weiterhin lernen Sie sogenannte "Notfallhilfen" kennen, die Sie im Umgang mit starken Emotionen benötigen. Wenn gewünscht, thematisieren wir auch Konfliktfälle, in denen mehr als zwei Parteien beteiligt sind.
- Lehrende/r: Heike Appel
Semester: SoSe 2020