Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Interorganisationssysteme (Prof. Dr. Stefan Klein)
E-Collaboration mit Key Account Kunden
Im Rahmen dieses Projektes wurden Möglichkeiten und Grenzen der Online-Kooperation eines großen deutschen Elektronikherstellers mit seinen
Key-Account-Kunden ausgelotet. Der Praxispartner stand vor der Herausforderung, seine eher losen Beziehungen zu großen Kunden in Kooperationsbeziehungen zu
transformieren. Ein wichtiger Schritt in diesem Transformationsprozess ist die Entwicklung und Einführung einer Kollaborationplattform, mit deren Hilfe die
Zusammenarbeit zwischen dem Konzern und seinen wichtigen Geschäftskunden intensiviert und letztlich zu einer erhöhten Kundenbindung führen soll.
Projektdauer:
Drittmittelgeber:
Beteiligte Wissenschaftler:
Veröffentlichungen:
| 
