Westfälische Wilhelms-Universität
Münster
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Internationales Centrum für Franchising und Cooperation F & C Am Stadtgraben 13-15 48143 Münster Geschäftsführender Direktor: Prof. Dr. Dieter Ahlert |
Tel. (0251) 83-22034
Fax: (0251) 83-22071 e-mail: f&c@wiwi.uni-muenster.de www: http://www.franchising-und-cooperation.de |
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Forschungsschwerpunkte 2001 - 2002 Fachbereich 04 - Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät |
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Internationales Benchmarking von Netzwerken des Tertiären Sektors unter
Die quantitative
Bedeutung des tertiären Sektors in Deutschland, gemessen am
Dienstleistungsanteil an der Gesamtbeschäftigung, am Exportanteil und im Vergleich
der Wachstumsraten, kann als vergleichsweise Rückständig eingestuft werden.
Darüber hinaus zeigt die mangelnde gesellschaftliche Anerkennung des Dienstleistungsbereich
eine bedauernswerte Verkennung der Tatsache,
dass mit "Dienstleistung" nicht notwendigerweise
niedrig qualifizierte Beschäftigungsverhältnisse einhergehen; ganz im
Gegenteil ist der Anteil hochqualifizierter Arbeitsplätze
in der Dienstleistungsbranche enorm gestiegen.
Im Rahmen des Projekts "Internationales Benchmarking von Netzwerken des tertiären Sektors",
gefördert vom Bundesministerium für Bildung
und Forschung (BMBF), wird versucht, weltweit exzellent Dienstleistungsunternehmen
zu identifizieren. Von diesen exzellenten Unternehmen, den Benchmarks, können
andere Dienstleister lernen. Dies soll so geschehen, dass
Leitgedanke der Untersuchung ist, dass sich Erfolgsfaktoren identifizieren lassen,
die exzellente von weniger erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen signifikant unterscheiden.
Weitere Informationen:
Drittmittelgeber: Beteiligte Wissenschaftler: Veröffentlichungen: |
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