Telefonie-Anleitungen

Hinweis: Das ZIV integriert derzeit ein neues UC Kommunikationssystem von UNIFY. Dieses neue System wird das PHILIPS is3000 Telefonsystem ablösen. Dadurch gibt es einige Änderungen im Bereich der Telefonie. Neben neuen Endgeräten und zusätzlichen Funktionen über den Webbrowser wird auch mittelfristig das Voicemailsystem Colima (Einwahl 40-1) abgelöst und durch das UNIFY-System (Einwahl 930) ersetzt. Mit dem UNIFY-System lassen sich auch Faxe per Mail versenden und empfangen. Weitere Infos zu diesem Bereich erhalten Sie über unserer Hotline.


 

UNIFY - Anleitungen (Neu ab 2017) für Endgeräte und Anwendungen an dem Telefonsystem Open Scape Voice

UNIFY Telefon IP 55   UNIFY Telefon IP 35     UNIFY Telefon CP 600

Apparatekonfiguration mit PIN möglich (Bitte für Start-PIN Hotline kontaktieren) Die Konfiguration ist mit derselben PIN auch per Webbrowser möglich:   https://vpxxxxx (xxxxx = Nebenstelle)

Anleitungen

für Chef / Sekr.  - Konfiguration IP55

(Funktion muss über unsere Hotline beantragt werden)

1 Chef - 1 Sekr    1 Chef - 2 Sekr  

2 Chef - 1 Sekr    2 Chef - 2 Sekr  

3 Chef - 1 Sekr

Teamfunktion IP55

Es können (bis zu 7) Teammitglieder auf die Tasten des IP 55 gelegt werden. Man hat dadurch auf sein Team einen Schnellzugriff, sieht wenn Teamkollegen telefonieren und kann auch im Bedarfsfall einen Anruf eines Teammitglieds direkt entgegennehmen.

(Funktion muss über unsere Hotline beantragt werden)

POLYCOM

Kurzanleitung POLYCOM SOUNDPOINT IP650

Tasten und Funktionen IP650 an UNIFY

Kurzanleitung POLYCOM SOUNDPOINT IP450

Tasten und Funktionen IP450 an UNIFY

UC Unified Communication mit UNIFY  ( KEINE STANDARDFUNKTION )

Erweiterte und vereinfachte Telefoniefunktionen mit dem UC Webclient im Webbrowser. Der UC Webclient und das neue Voicemailsystem (930) ist standardmässig nicht freigegeben - bitte informieren Sie sich über unsere Hotline.

Infos/Voraussetzung für den UC Webclient und Apparatekonfiguration per Web

Anleitung UC Webclient 

Anleitung zur UNIFY Voicemail (930) über den UC Webclient

Anleitung UNIFY Voicemail per Telefon Vereinfachtes Funktionsmenu

Anleitung UNIFY Voicemail per Telefon Komplettes Funktionsmenu

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Hinweise:

- UNIFY Voicemailkonfiguration im UC Webclient:  Mausklick auf das eigene Profil oben rechts, "Einstellungen" und unter "Allgemein" ganz nach unten scrollen.

- Unterschiedliche Nummern (altes)/neues Voicemailsystem: (alt: Konfiguration: 40-1, Umleitung zur eigenen VM-Box: 40+Nebenstelle) / neu: Konfiguration: 930, Umleitung zur eigenen VM-Box: 930

- Jeder UC-Nutzer hat eine eigene Faxnummer (0251 83 933 xxxxx / xxxxx= eigene Nebenstelle) 
 

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Contact Center Agent

Contact Center / Agent Portal Anleitung


NEC-PHILIPS - Anleitungen für Endgeräte an dem Telefonsystem is3000 Sopho

PHILIPS Ergoline D310 / D320 (tech.) PHILIPS Ergoline D325 / D330
PHILIPS Ergoline E320 PHILIPS Ergoline D340