Hochschulcontrolling

In Projekten zum Hochschulcontrolling werden Controlling-Systeme für die Domäne des Hochschulmanagement entwickelt. Ziel dieser Systeme ist die Informationsversorgung von Hochschulmitarbeitern zur Durchführung und Koordination ihrer Planungs- und Kontrollaufgaben. Es wird ein prozessorientierter Ansatz verfolgt. Neben der instiutionalisierten zentralen Hochschulleitung (Fremd-Controlling) sind auch diejenigen Hochschulmitarbeiter zu unterstützen, die dezentral prozessorientierte Planungs- und Kontrollaufgaben wahrzunehmen haben (Self-Controlling). Die Forschungsarbeit werden anhand praktischer Projekte in der Universität Münster erprobt. Im Berichtszeitraum wurden zwei Forschungsschwerpunkte vertieft: (1) Controlling Informationssysteme (CIS) und (2) Informationsmodellierung als Grundlage des Controlling. (zu 1) Als Ausgangspunkt für CIS wurden herrschende Informationsbedarfe sowie verfügbare Informationssysteme an Hochschulen des Landes NRW im Bereich "Finanzen" analysiert. Die Ergebnisse dieser Studie zeigen, dass sich führungsrelevante Informationen meist nicht auf typische Verwaltungsbereiche beschränken. Vielmehr sind Vernetzungen zu Berücksichtigen, die insbesondere im Bereich "Finanzen" zu allen anderen Bereichen zu sehen sind (z. B. Personal, Liegenschaften, Forschungsförderung und studentische Angelegenheiten). Konzeptionell wurden daher Arbeiten zur mehrdimensionalen Kennzahlensystemen (insbes. zur Strukturplanung) sowie prozessorientierten Rechensystemen (insbes. Prozesskostenrechnung) durchgeführt. Die Studie zeigt auch, dass die für diese Konzepte relevanten Informationen in heterogenen Anwendungssystemen vorgehalten werden. Diesbezüglich werden Anwendungssystemarchitekturen für CIS (insbes. Data Warehouse-Lösungen mit OLAP-Berichtssystemen) untersucht. (zu 2) Hinsichtlich der Systemgestaltung wird ein wirtschaftsinformatischer Ansatz verfolgt, die Gestaltung des Controlling Systems durch Informationsmodelle zu fundieren. Ziel ist es, die Geschäftstätigkeit der Hochschule anhand semi-formaler Modelle (insbes. ARIS = Architektur Integrierter Informationssysteme) zu dokumentieren und somit einen Bezugspunkt für spezielle Systemgestaltungen zu schaffen. Durch das Integrationspotential der Modelle leisten diese nicht nur die für die Entwicklung von CIS erforderliche Verbindung von Verwaltungsbereichen, sondern können gleichermaßen auch für weitere aktuelle Fragestellungen im Hochschulmanagement genutzt werden (z. B. Qualitätsmanagement, Geschäftsprozessoptimierung und Personalentwicklung). Begonnen wurden die Arbeiten mit einem Pilotprojekt, in dem die Verwaltungsprozesse des Dezernats für Bau, Liegenschaften, Sicherheit und Betriebstechnik der Universität Münster modelliert wurden. Innerhalb des Berichtszeitraums sind stufenweise weitere Verwaltungsbereiche hinzugenommen worden, zunächst das Dezernat für Haushalts- und Forschungsförderung dann das Dezernat für Personalangelegenheiten. Schließlich ist das Vorhaben auf alle Verwaltungsbereiche ausgeweitet worden, damit speziell auch auf die Dezernate für studentische Angelegenheiten, den Inneren Dienst sowie akademische, Hochschulverfassungs- und studentische Angelegenheiten.

Beteiligte Wissenschaftler:

Prof. Dr. Heinz Lothar Grob, Dipl.-Wirt. Inform. Jan vom Brocke

Veröffentlichungen:

Anderbrügge, K., Brocke, J. v. (Hrsg.): Projekt Qualitätsmanagement-System, Produktbeschreibung und Prozeßanalyse der Universitätsverwaltung der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Münster 2000, darin erschienen: Studentische Angelegenheiten, Presse- und Informationsstelle, Haushalt- und Forschungsförderung, Zentrale Verwaltungsangelegenheiten, Personalangelegenheiten.

Brocke, J. v.: Methode der Prozeßmodellierung mit ereignisgesteuerten Prozeßketten (EPK) für den Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS), Arbeitsbericht der Reihe "QMS - Projekt Qualitätsmanagement-System", Hrsg.: Kanzler der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Münster 1999.

Brocke, J. v.: Prozeßmodellierung - eine Methode zur Unterstützung der Geschäftsprozeßanalyse, -optimierung und -dokumentation in Qualitätsmanagementprojekten von Hochschulverwaltungen, in: Tagungsband: Modellhochschule NRW, 1. Workshop, Qualitätsmanagement als Instrument zur Modernisierung der Hochschulverwaltung, Hrsg.: Hochschulübergreifende Fortbildung, Hagen 1999.

Brocke, J. v.: Prozeßmodellierung im Qualitätsmanagement - Einführung einer mitarbeiterorientierten Methode, Hochschulübergreifende Fortbildung, im www unter http://www.fernuni-hagen. de/HUEF/infothek/startinfo.htm [03.10.2000], Hagen 2000.

Brocke, J. v.: Prozeßmodellierung im Qualitätsmangement - Beispiel aus dem Bau- und Liegenschaftsmanagement der Universität Münster, Hochschulübergreifende Fortbildung, im www unter http://www.fernuni-hagen. de/HUEF/infothek/startinfo.htm [03.10.2000], Hagen 2000.

Brocke, J. v.: Veränderungsmanagement in Hochschulverwaltungen - eine prozeßmodell- und mitarbeiterbasierte Initiative, in: Unternehmen Hochschule 2000, Hrsg.: H. C. Mayr, C. Steinberger, H.-J. Appelrath, U. Marquardt, Berlin 2000, S. 111-133.

Brocke, J. v., Graefe, A.: Prozeßmodellierung im Dezernat für Haushalt und Forschungsförderung der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster - Sammlung von Ergebnissen eines Pilotprojekts, CD-Version, Münster 1999.

Brocke, J. v., Sich, A.: Prozeßmodellierung im Dezernat für Personalangelegenheiten der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster - Sammlung von Ergebnissen eines Pilotprojekts, CD-Version, Münster 1999.

Ceynowa, K., Coners, A., Grob, H. L.: Prozessorientiertes Kostenmanagement in Hochschulbibliotheken - Ein Projekt der Deutschen Forschungsgemeinschaft, in: Controlling, Heft 11, 12. Jg. 2000, S. 529-534.

Grob, H.L., Brocke, J. v., Graefe, A., Sich, A.: Verwaltungsprozesse im Gebäude- und Liegenschaftsmanagement der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster - Modellierung der Ist-Situation, Band 1 und Band 2, Münster 1999.

Grob, H.L., Brocke, J. v., Graefe, A., Sich, A.: Verwaltungsprozesse im Gebäude- und Liegenschaftsmanagement der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster - Modellierung der Ist-Situation, CD-Version: textuelle Beschreibung und Ereignisgesteuerte Prozeßketten, Münster 1999.