Konfliktmanagement und Mediation nicht nur für Gründer - Einzelansicht

In der Veranstaltung werden grundlegende Konfliktmanagementkompetenzen vermittelt. Im Verlauf der Veranstaltung werden unterschiedliche Prozessschritte eines Konfliktverlaufs sowie unterschiedliche Konfliktbewältigungsstrategien erarbeitet.

In der Lehrveranstaltung wird der gesamte Konfliktprozess betrachtet. Studierende lernen typische Prozessschritte, von der Entstehung über die Entwicklung bis hin zur Lösung von Konflikten, kennen. Im Verlauf der Lehrveranstaltung werden unterschiedliche Konfliktarten und Methoden der Konfliktlösung dargestellt, die an realen Beispielen in einer Simulation in die Praxis übertragen werden.

Thematische Schwerpunkte stellen nachfolgend aufgelistete Bereich dar:

• Allgemeine Grundlagen
• Eskalation und De-Eskalation
• Konfliktanalyse und Exploration
• Konfliktfaktoren und Konfliktverstärker
• Konfliktarten und Konfliktintervention
• Problemlöseverfahren (Gewaltfreie Kommunikation, Harvard-Modell, Mediation)

In Simulationen analysieren die Studierenden unterschiedliche Konfliktsituationen und setzen Konfliktmanagementstrategien ein, um zu einer Lösung zu kommen.

Für Interessierte empfehlen wir folgende Literatur zur Vertiefung:

Duss von Werdt, J. (2011) Einführung in Mediation. Verlag: Carl Auer.

Glasl, F. (2013) Konfliktmanagement – ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater. Verlag: Haupt.

Montada, L. & Kals, E. (2013) Mediation: Psychologische Grundlagen und Perspektiven. Verlag: Beltz.

Schwarz, G. (2013) Konfliktmanagement – Konflikte erkennen, analysieren, lösen. Verlag: Gabler.

Schulz, R. (2012) Toolbox zur Konfliktlösung: Konflikte schnell erkennen und erfolgreich bewältigen. Verlag: Eichborn.

Es sind keine besonderen Voraussetzungen zur Teilnahme erforderlich, alle notwendigen Inhalte werden in der Veranstaltung erarbeitet.

Der Leistungsnachweis umfasst alle folgenden Punkte:

• Teilnahme an den praktischen Übungen (Simulationen)
• schriftliche Prüfung zu den Veranstaltungsinhalten

Die Teilnehmer sollen nach der Veranstaltung in der Lage sein, einen Konflikt zu erkennen, zu analysieren und passende Konfliktmanagementstrategien auszuwählen und einzusetzen, um so den Konflikt dauerhaft und nachhaltig zu lösen.

Die Veranstaltung richtet sich an Studierende aller Fächer und Fachbereiche.