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IT-Support

Ohne eine gute IT-Infrastruktur läuft in Verwaltung, Forschung und Lehre nichts. An der WWU kümmern sich deshalb die WWU IT und die IVVen (Informationsverarbeitungs-Versorgungseinheiten) für die Fachbereiche und die Verwaltung um einen entsprechenden Service:

  • Beratung und Begleitung von IT-Projekten
  • Anwender-Support
  • Beratung, Auswahl, Anschaffung und Bereitstellung von Hard- bzw. Software
  • Betrieb der PC-Pools und Seminar-Pools
  • Reparaturen sowie Abwicklung von Garantieansprüchen
  • Serverbetrieb und -wartung
  • Einrichtung und Betrieb von Datenbanken
  • IT-Sicherheit
  • IT-Beschaffung, Service & Support für Beschäftigte der Verwaltung

    • Ticketsystem
    • Installations- und Betriebsservice für Arbeitsplatzrechner
    • Anwendersupport
    • Fehlerdiagnose
    • IT-Entsorgung
    • Beschaffung, Entwicklung, Einrichtung und Betrieb fachspezifischer Anwendungssysteme
    • Einrichtung von Datenbanken
    • Bereitstellung und Betrieb von Servern
    • Geräte-Ausleihe
    • Betreuung des Schulungsraums Röntgenstraße 19
    • Versand von Massen E-Mails
    • Formulardienst
  • Nutzerverwaltung für Beschäftigte der Verwaltung

    • Beratung
    • Beantragung von Funktionskennungen und Nutzergruppen
    • Zurücksetzen von Kennwörtern