Forschungsschwerpunkte
- Digitale Transformation im öffentlichen Sektor
- Smart Cities, Smart Towns
- Vertrauen (Vertrauen in Organisationen, Vertrauen in Technik)
Promotion
Explaining Citizens' Non-Adoption and Adoption of E-Government in Germany
- Betreuerinnen und Betreuer
- Promotionsfach
- Wirtschaftsinformatik
- Abschlussgrad
- Dr. rer. pol.
- Verleihender Fachbereich
- Fachbereich 04 – Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Vita
Akademische Ausbildung
- Promotionsstudium Wirtschaftsinformatik
- Master Kommunikationswissenschaft (Master of Arts), WWU Münster
- Bachelor Romanisitk (französische Sprachwissenschaft), Ergänzungsfach Kommunikations- und Medienwissenschaft (Bachelor of Arts), HHU Düsseldorf
Beruflicher Werdegang
- PostDoc am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik & Informationsmanagement, WWU Münster
- Post-Doc im DFG-Graduiertenkolleg "Vertrauen und Kommunikation in einer digitalisierten Welt"
- Doktorandin im DFG-Graduiertenkolleg "Vertrauen und Kommunikation in einer digitalisierten Welt"
- Studentische Hilfskraft im DFG-Graduiertenkolleg "Vertrauen und Kommunikation in einer digitalisierten Welt", WWU Münster
- Studentische Hilfskraft im DFG-Sonderforschungsbereich 991 "Die Struktur von Repräsentationen in Sprache, Kognition und Wissenschaft" an der HHU Düsseldorf (Prof. Dr. Hans-Joachim Geisler)
Preise
- Best Student Paper Award – The Liechtenstein Chapter of the Association for Information Systems (LCAIS)
- Most Innovative Paper Award – Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik
- Erstklassig! WWU Mentoring-Programm für Wissenschaftlerinnen – Universität Münster
- The most compelling, critical research reflection – Digital Government Society (DGS)
Mitgliedschaften und Aktivitäten in Gremien
- Mitglied der Digital Government Society (dgs)
- Stellvertretende Gleichstellungsbeauftragte FB04 (WWU Münster)
- Deutscher Hochschulverband
- Mitglied im Nationalen E-Government Kompetenzzentrum (NEGZ) e.V. und im Ausschuss für Forschung und Projekte
- Mitglied der IV-Kommission (WWU Münster)
- Stellvertretendes Mitglied im Fachbereichsrat Wirtschaftswissenschaften, WWU Münster
- Vorstandsmitglied im DFG-Graduiertenkolleg 1712-1 "Vertrauen und Kommunikation in einer digitalisierten Welt"
- ERCIS Competence Center E-Government
-
Lehre
- Projektseminar: BA-PS: Bits'n'Bricks Day: Eine Tagung von Studierenden für Digitale Mittelstädte [044061]
(zusammen mit Dr. Hendrik Scholta, Binh Nguyen, David Nowak) - Vorlesung: Einführung in die Wirtschaftsinformatik [044000]
(zusammen mit Dr. Armin Stein, Jun.-Prof. Thomas Hupperich, Prof. Dr. Jan vom Brocke, Prof. Dr. Fabian Gieseke, Prof. Dr. Stefan Klein, Prof. Dr. Tobias Brandt, apl. Prof. Christian Grimme, Prof. Dr. Bernd Hellingrath, Prof. Dr. Herbert Kuchen, Jun.-Prof. Benedikt Berger, Dr. Katrin Bergener, Prof. Dr. Jörg Becker, apl. Prof. Rolf Teubner) - Seminar: MA-CS: Digital Towns of the FUTURE [042085]
(zusammen mit Dr. Hendrik Scholta, Holger Koelmann, Michael Koddebusch, Dr. Michael Räckers) - V/Ü: Wissenschaftliches Arbeiten/Ethik [042093]
- Seminar: MA-CS: Scientific Writing: Inclusion & Diversity in IS [040110]
(zusammen mit Dr. Hendrik Scholta) - Vorlesung: Einführung in die Wirtschaftsinformatik [040025]
(zusammen mit Dr. Armin Stein, Jun.-Prof. Thomas Hupperich, Prof. Dr. Fabian Gieseke, Prof. Dr. Stefan Klein, Dr. Stephan Meisel, Prof. Dr. Tobias Brandt, Prof. Dr. Heike Trautmann, Prof. Dr. Bernd Hellingrath, Prof. Dr. Herbert Kuchen, Jun.-Prof. Benedikt Berger, Dr. Katrin Bergener, Prof. Dr. Jörg Becker) - Doktorandenseminar: Research Seminar in Information Systems
(zusammen mit Dr. Friedrich Chasin, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Ann-Kristin Cordes, Prof. Dr. Jörg Becker) - V/Ü: E-Government [048119]
(zusammen mit Niklas Korte, Prof. Dr. Tobias Brandt) - Seminar: CS: European Digital Decade [046105]
(zusammen mit Dr. Hendrik Scholta, Sebastian Halsbenning, Michael Koddebusch, Marco Niemann) - Vorlesung: Einführung in die Wirtschaftsinformatik [046025]
(zusammen mit Dr. Armin Stein, Jun.-Prof. Thomas Hupperich, Prof. Dr. Fabian Gieseke, Prof. Dr. Stefan Klein, Dr. Stephan Meisel, Prof. Dr. Tobias Brandt, Prof. Dr. Heike Trautmann, Prof. Dr. Bernd Hellingrath, Prof. Dr. Herbert Kuchen, Jun.-Prof. Benedikt Berger, Dr. Katrin Bergener, Prof. Dr. Jörg Becker) - Doktorandenseminar: Research Seminar in Information Systems
(zusammen mit Dr. Friedrich Chasin, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Ann-Kristin Cordes, Prof. Dr. Jörg Becker) - Seminar: Integrated Research Seminar [044061]
(zusammen mit Sebastian Halsbenning, Dr. Hendrik Scholta, Michael Koddebusch, Dr. Michael Räckers, Marco Niemann) - V/Ü: E-Government [044059]
(zusammen mit Sebastian Halsbenning, Dr. Hendrik Scholta, Michael Koddebusch, Dr. Michael Räckers, Marco Niemann) - Projektseminar: PS: Game of Competences [042092]
(zusammen mit Dr. Hendrik Scholta, Sebastian Halsbenning, Marco Niemann) - Vorlesung: Einführung in die Wirtschaftsinformatik [042025]
(zusammen mit Dr. Armin Stein, Jun.-Prof. Thomas Hupperich, Prof. Dr. Fabian Gieseke, Prof. Dr. Stefan Klein, Dr. Stephan Meisel, Prof. Dr. Heike Trautmann, Prof. Dr. Bernd Hellingrath, Dr. Katrin Bergener, Prof. Dr. Jörg Becker, Prof. Dr. Herbert Kuchen) - Doktorandenseminar: Research Seminar in Information Systems [040281]
(zusammen mit Dr. Friedrich Chasin, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Ann-Kristin Cordes, Prof. Dr. Jörg Becker) - Doktorandenseminar: Selected Chapters in Information Systems Research [040282]
(zusammen mit Dr. Friedrich Chasin, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Ann-Kristin Cordes, Prof. Dr. Jörg Becker) - Seminar: Integrated Research Seminar [040117]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers, Marco Niemann) - V/Ü: E-Government [040116]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers, Marco Niemann) - Projektseminar: BA-PS: Bus Goes Digital [048080]
(zusammen mit Dr. Hendrik Scholta, Sebastian Halsbenning) - Vorlesung: Einführung in die Wirtschaftsinformatik [048025]
(zusammen mit Dr. Armin Stein, Jun.-Prof. Thomas Hupperich, Prof. Dr. Stefan Klein, Dr. Stephan Meisel, Prof. Dr. Heike Trautmann, Prof. Dr. Bernd Hellingrath, Prof. Dr. Gottfried Vossen, Adam Widera, Nadine Ogonek, Dr. Simeon Vidolov, Prof. Dr. Herbert Kuchen, Dr. Katrin Bergener, Prof. Dr. Jörg Becker) - Seminar: CS: E-Government: Theories, Concepts, Practice [046090]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta) - Seminar: Integrated Research Seminar [046120]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers, Marco Niemann) - V/Ü: E-Government [046059]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers, Marco Niemann) - Seminar: E-Government: Theories, Concepts, Practice [044100]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta) - Vorlesung: Einführung in die Wirtschaftsinformatik [044025]
(zusammen mit Dr. Armin Stein, Jun.-Prof. Thomas Hupperich, Prof. Dr. Stefan Klein, Dr. Stephan Meisel, Prof. Dr. Heike Trautmann, Prof. Dr. Bernd Hellingrath, Prof. Dr. Gottfried Vossen, Adam Widera, Nadine Ogonek, Dr. Simeon Vidolov, Prof. Dr. Herbert Kuchen, Prof. Dr. Jörg Becker) - Seminar: Integrated Research Seminar [042120]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers, Marco Niemann) - V/Ü: E-Government [042119]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers, Marco Niemann) - Vorlesung: Einführung in die Wirtschaftsinformatik [040025]
(zusammen mit Dr. Armin Stein, Prof. Dr. Stefan Klein, Dr. Stephan Meisel, Prof. Dr. Heike Trautmann, Prof. Dr. Bernd Hellingrath, Prof. Dr. Gottfried Vossen, Prof. Dr. Jörg Becker, Nadine Ogonek, Dr. Simeon Vidolov, Prof. Dr. Herbert Kuchen) - Seminar: E-Government 4.0 [048083]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers) - Seminar: E-Government 2030 [046074]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers) - Vertiefung: VM WI: Public Sector Innovation and E-Governance [044352]
(zusammen mit Nadine Ogonek, Dr. Hendrik Scholta, Dr. Michael Räckers)
- Projektseminar: BA-PS: Bits'n'Bricks Day: Eine Tagung von Studierenden für Digitale Mittelstädte [044061]
Projekte
- FOR 5393: Die digitale Mittelstadt der Zukunft - Teilprojekt: Vertrauensmanagement in der Digitalen Mittelstadt ( – )
Teilprojekt in DFG-Verbund koordiniert an der Universität Münster: DFG - Forschungsgruppe | Förderkennzeichen: DI 2760/1-1 - FOR 5393: Die digitale Mittelstadt der Zukunft ( – )
DFG-Hauptprojekt koordiniert an der Universität Münster: DFG - Forschungsgruppe - WINT2022 – WI Nachwuchswissenschaftlertreffen Münster, 16./17.September 2022 ( – )
Wissenschaftliche Veranstaltung: Spender/Sponsoren, Teilnahmebeiträge/Tagungsgebühren, Wirtschaftsinformatik Netzwerk Münster e. V. - GRK 1712 – GRK 1712 - Vertrauen und Kommunikation in einer digitalisierten Welt ( – )
DFG-Hauptprojekt koordiniert an der Universität Münster: DFG - Graduiertenkolleg | Förderkennzeichen: GRK 1712 - Weniger ist manchmal mehr: Dienstleistungen und Anforderungen für einen No-Stop-Shop ( – )
Gefördertes Einzelprojekt: Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V. | Förderkennzeichen: N2020 103 - Bewertung der kommunalen Umsetzung des OZG - Identifikation von Datenquellen, Datensammlung und -auswertung ( – )
Gefördertes Einzelprojekt: Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V. - Nationale E-Government-Strategien im europäischen Vergleich ( – )
Gefördertes Einzelprojekt: Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V. | Förderkennzeichen: N2019 094 - Kompetenzvermittlung im öffentlichen Sektor neu gedacht ( – )
Gefördertes Einzelprojekt: Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V. | Förderkennzeichen: N2019 092 - Quo vadis, Civis? Entwicklung einer Citizen Journey für eine nachfrageorientierte Dienstleistungsentwicklung im öffentlichen Sektor ( – )
Gefördertes Einzelprojekt: Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V. | Förderkennzeichen: N2019 095 - EQUAL-IST – Gender Equality Plans for Information Sciences and Technology Research Institutions ( – )
EU-Projekt koordiniert außerhalb der Universität Münster: EU H2020 - Coordination and support action | Förderkennzeichen: 710549 - Digitalisierungsverständnis von Führungskräften im öffentlichen Sektor ( – )
Gefördertes Einzelprojekt: Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V. | Förderkennzeichen: N2018084
- FOR 5393: Die digitale Mittelstadt der Zukunft - Teilprojekt: Vertrauensmanagement in der Digitalen Mittelstadt ( – )
Publikationen
- . . ‘How business process management culture supports digital innovation: a quantitative assessment.’ Business Process Management Journal 29, Nr. 5: 1352–1385. doi: 10.1108/BPMJ-12-2022-0637.
- . . ‘A matter of perspective: Conceptualizing the role of citizens in E-government based on value positions.’ Government Information Quarterly 40, Nr. 4. doi: 10.1016/j.giq.2023.101837.
Forschungsartikel (Zeitschriften)
- . . ‘Watch who you trust! A structured literature review to build a typology of e-government risks.’ Information Systems and e-Business Management online first. doi: 10.1007/S10257-022-00573-4.
- . . „Digitalwüste Deutschland? Digitalisierungsstand im internationalen Vergleich.“ Aus Politik und Zeitgeschichte 10-11/2022: 49–54.
- . . ‘Business Process Management Culture in Public Administration and Its Determinants.’ Business & Information Systems Engineering 64, Nr. 2: 201–221. doi: 10.1007/s12599-021-00713-z.
Forschungsartikel in Online-Sammlungen (Konferenzen)
- . . ‘Design Principles for Online Platforms Fostering Deliberative Political Discourse.’ Contributed to the 17th International Conference on Wirtschaftsinformatik, Nürnberg.
Forschungsartikel (Buchbeiträge)
- . . „Vertrauensmanagement in Kommunen zur nachhaltigen Verwaltungsdigitalisierung.“ In Die innovative Kommune. Mindset, Konzepte, Ideen und Praxisbeispiele zukunftsorientierter Städte, Gemeinden und Landkreise, herausgegeben von , 113–123. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler Verlag. doi: 10.1007/978-3-658-35675-0_8.
Fachbücher (Monografien)
- . . Weniger ist manchmal mehr: Dienstleistungen und Anforderungen für einen No-Stop-Shop. Berlin: NEGZ. doi: 10.30418/2626-6032.2021.22.
Artikel
Forschungsartikel in Online-Sammlungen (Konferenzen)
- . . ‘Playing (Government) Seriously: Design Principles for E-Government Simulation Game Platforms.’ Contributed to the 16. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2021), Essen. doi: 10.1007/978-3-030-86800-0_6.
Forschungsartikel (Buchbeiträge)
- . . ‘Methodological and Practical Challenges of Interdisciplinary Trust Research.’ In Trust and Communication. Findings and Implications of Trust Research, edited by , 29–57. Springer VDI Verlag. doi: 10.1007/978-3-030-72945-5_2.
- . . ‘The Role of Trust for Citizens' Adoption of Public E-Services.’ In Trust and Communication. Findings and Implications of Trust Research, edited by , 163–184. Springer VDI Verlag. doi: 10.1007/978-3-030-72945-5_8.
Arbeitspapiere / Working Papers
- . Trusting me, Trusting you - Trusting Technology? A Multidisciplinary Analysis to Uncover the Status Quo of Research on Trust in Technology ERCIS Working Papers, Nr. 35. Münster: Selbstverlag / Eigenverlag / Self-publishing , .
- . Trusting me, Trusting you - Trusting Technology? A Multidisciplinary Analysis to Uncover the Status Quo of Research on Trust in Technology ERCIS Working Papers, Nr. 35, .
- . . Challenges and Potentials of Digitalisation for Small and Mid-sized Towns: Proposition of a Transdisciplinary Research Agenda Working Papers, Nr. 36. Münster: European Research Center for Information Systems, .
Fachbücher (Monografien)
- . . Nationale E-Government-Strategien: Deutschland und Dänemark im Vergleich. Berlin: Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V. doi: 10.30418/26266032.2020.11.
- . . Quo vadis, Civis? Entwicklung einer Citizen Journey für eine nachfrageorientierte Dienstleistungsentwicklung im öffentlichen Sektor. Berlin: NEGZ. doi: 10.30418/2626-6032.2020.13.
- . . Kompetenzvermittlung im öffentlichen Sektor neu gedacht. Berlin: Selbstverlag / Eigenverlag / Self-publishing . doi: 10.30418/2626-6032.2020.11.
Artikel
Forschungsartikel (Zeitschriften)
- . . ‘Assessing Citizens' Non-Adoption of Public E-Services in Germany.’ Information Polity 2020, Nr. 25:3: 339–360. doi: 10.3233/IP-190214.
Forschungsartikel in Sammelbänden (Konferenzen)
- . . ‘Developing an Analytical Framework for Analyzing and Comparing National E-Government Strategies.’ In International Conference on Electronic Government, edited by , 15–28.: Springer. doi: 10.1007/978-3-030-57599-1_2.
- . . ‘Walking a Mile in Their Shoes—A Citizen Journey to Explore Public Service Delivery from the Citizen Perspective.’ In Electronic Government: 19th IFIP WG 8.5 International Conference, EGOV 2020, Linköping, Sweden, August 31 – September 2, 2020, Proceedings, edited by , 164–178. Cham: Springer. doi: 10.1007/978-3-030-57599-1_13.
- . . ‘Who Are the Users of Digital Public Services? A Critical reflection on Differences in the Treatment of Citizens as 'Users' in e-government Research.’ In Electronic Participation, edited by , 117–129. Cham: Springer. doi: 10.1007/978-3-030-27397-2.
- . . ‘eGovernment competences revisited – A literature review on necessary competences in a digitalized public sector.’ Contributed to the Wirtschaftsinformatik, Siegen.
- . . ‘Let's Play ... eGovernment! A Simulation Game for Competence Development among Public Administration Students.’ Contributed to the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), Hawaii, USA.
Fachbücher (Monografien)
- . . Digitalisierungsverständnis von Führungskräften. Berlin: Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V.
Artikel
Forschungsartikel (Zeitschriften)
- . . ‘Bringing Light into the Shadows. A Qualitative Interview Study on Citizens' Non-Adoption of E-Government.’ Electronic Journal of E-Government 16, Nr. 2: 98–105.
Forschungsartikel in Sammelbänden (Konferenzen)
- . . ‘A Long and Winding Road? Analyzing E-Government Website Maturity in Germany.’ In Tagungsband Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2018, edited by , 621–632. Lüneburg.
Qualifikationsschriften (Dissertationen, Habilitationsschriften)
- . . Explaining Citizens' Non-Adoption and Adoption of E-Government in Germany Dissertationsschrift, Westfälische Wilhelms-Universität Münster.
- . . ‘All Citizens Are the Same, Aren’t They? – Developing an E-government User Typology.’ In Electronic Government. 16th IFIP WG 8.5 International Conference, EGOV 2017, St. Petersburg, Russia, September 4-7, 2017, Proceedings., edited by , 336–350. Cham: Springer Nature. doi: 10.1007/978-3-319-64677-0.
Artikel
Forschungsartikel in Sammelbänden (Konferenzen)
- . . „Die Einführung der elektronischen Akte in Deutschland. Richtlinien und Verfahren am Beispiel von drei Bundesländern.“ In Digitale Transformation: Methoden, Kompetenzen und Technologien für die Verwaltung, herausgegeben von , 113–124.
Forschungsartikel (Buchbeiträge)
- . . ‘Trust in the Information Systems Discipline.’ In Trust and Communication in a Digitized World. Models and Concepts of Trust Research, edited by , 205–223. 1. Aufl. Springer International Publishing. doi: 10.1007/978-3-319-28059-2.
Forschungsartikel in Online-Sammlungen
- . . To Adopt or Not To Adopt: A Literature Review on Barriers to Citizens' Adoption of E-Government Services AIS Electronic Library.
- . . ‘Sync&Share North Rhine-Westphalia.’ Contributed to the 22nd European Conference on Information Systems (ECIS 2014), Tel Aviv.
Wissenschaftliche Vorträge
- Distel, Bettina (): „Nationale E-Government-Strategien im europäischen Vergleich“. Zweite Wissenschaftliche Konferenz Staatsmodernisierung und Verwaltungstransformation , Kiel, .
- Distel, Bettina; Lindgren, Ida (): ‘Who are the users of digital public service? A critical reflection of the treatment of citizens as 'users' in e-government research’. Scandinavian Workshop on Electronic Government (SWEG) 2019, University of South-Eastern Norway, .
- Distel, Bettina (): „Digitale Verwaltung in Deutschland – Ein Blick aus der Bürgerperspektive“. Schöne neue Welt? Die Digitalisierung als interdisziplinäre Herausforderung. Öffentliche Ringvorlesung, Kontaktstelle Studium im Alter, WWU Münster, Münster, Deutschland, .
- Distel, Bettina (): ‘All citizens are the same - aren't they? Developing an e-government user typology’. ERCIS Lunchtime Seminar, European Research Center for Information Systems, WWU Münster, Münster Deutschland, .
