Konfliktmanagement inkl. persönliche Beratung
Zielgruppe: Stellvertreter*innen, Sachgebietsleiter*innen, Projektleiter*innen, Teilprojektleiter*innen Beschäftigte, die Führungsaufgaben übernehmen
Konflikte sind Bestandteil unserer sozialen Realität. Ungelöste Konflikte belasten das Klima der Zusammenarbeit und schaden der Qualität der Arbeit. Hier sind die Führungskräfte als klärende und vermittelnde Instanz gefragt.
Die professionelle Einbettung der eigenen Vorstellungen als Führungskraft und der Vorstellungen der Mitarbeitenden in die Rahmenbedingungen eines Systems braucht transparente Vereinbarungen und klare Regeln. Die Kunst – die jede Führungskraft beherrschen sollte – Spannungen und Konflikte lösungsorientiert zu betrachten und „gute Kommunikation“ zu gestalten, steht im Mittelpunkt dieses Seminars.
Das „Arbeitsmaterial“ bilden Beispiele aus dem Arbeitsalltag. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Anliegen zum Thema Konflikte einzubringen und Ansätze zu deren Klärung und Lösung zu entwickeln. Ob es um eine schwierige Personalsituation, ein Entscheidungsdilemma, einen Regelbruch geht – die Außenperspektive im vertraulichen Gespräch unterstützt den Seminarprozess und verfestigt in agiler Weise die Fortbildung.
Wenn Sie als Führungskraft Ihre eigenen Erfahrungen mit Konflikten am Arbeitsplatz reflektieren möchten, Ihre bisherigen Handlungsstrategien überdenken wollen und neue, beziehungs- und zielorientierte Vorgehensweisen zur Konfliktlösung einüben möchten, dann bietet das individuelle Coaching an dem zweiten Tag dazu die Gelegenheit.
Inhalte im Überblick:
I. Tag
- Entstehung, Eskalation und Deeskalation von Konflikten
- Struktur- und wertebedingte Spannungsfelder im beruflichen Kontext
- Gestaltung von autonomen und gesetzten Veränderungen in Teams
- Mitarbeitergespräche in Konfliktsituationen
- Feedbackgabe auf verschiedenen Rollenebenen
II. Tag
- Einzelcoaching
Methoden: Theorieimpulse, Austausch, praktisches Üben in Simulationen, Einzelcoaching
Trainerin: Dr. Mechthild Klotz, Trainerin, Mediatorin, Regisseurin, Dramaturgin
Diese Veranstaltung findet in deutscher Sprache statt. // This course will be held in German.