Professionelle Korrespondenz
Zielgruppe: Auszubildende und interessierte Ausbilder*innen aus allen Bereichen der Universität
Mit ihren Briefen und E-Mails präsentiert sich die WWU den Empfängerinnen/Empfängern und offenbart gleichzeitig ihre Kompetenz als moderne Hochschule. Mit genauen, adressatenorientierten Formulierungen und einem ansprechenden Ton anstelle von Phrasen wird dieses Ziel erreicht.
Überzeugende Schreiben berücksichtigen daher kommunikationspsychologische Grundlagen und Regeln für verständliches Deutsch. Beides wird im Seminar vermittelt und trainiert.
In einer Praxisphase im 2. Teil erarbeiten die Teilnehmenden neue Qualitäts-Standards für die eigene Korrespondenz; Grundlage hierfür sind anonymisierte Schreiben der Teilnehmenden.
Inhalte im Überblick:
- Grundlagen für gelungene schriftliche Kommunikation
- der Dialog mit der Leserin und dem Leser
- deren Perspektive und die Intention des Verfassers
- der erste Satz und wie er Aufmerksamkeit erregt
- der Schlusssatz und seine Wirkung
- Regeln und Tipps für gutes Deutsch
- verständliche Sprache
- präzise Formulierungen
- angemessener Ton
- Aufbau und Gestaltung von Briefvorlagen (DIN 5008)
- Anschriftenfeld
- Anrede
- Text
- Gruß
- Anlagen- und Verteilervermerke - Überarbeiten der Schriftstücke
- ansprechende Formulierungen
- normgerechte Gestaltung
- Verständlichkeit
Methoden: Präsentation, Vortrag, Diskussion im Plenum, Einzel- und Gruppenarbeit, Austausch untereinander
Referentin: Claudia Pastors, selbständige Trainerin
Diese Veranstaltung findet in deutscher Sprache statt. // This course will be held in German.