J. H. Möller, Kundenorientierung im Hotelfach: Die Entwicklung und Validierung eines Situational Judgments Tests, vol. Band 02. Münster: TESTINSTANZ: Wissenschaftliche Schriften der Universität Münster, 2010. Accessed: May 27, 2026. [Online]. Available: https://www.uni-muenster.de/EbooksTestInstallation/index.php/series/catalog/book/44