![\"IMG_7848\"](\"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/IMG_7848-300x225.jpg\")
<\/p>\n\u00a0Mein Arbeitgeber \u201eOCEANO\u201c<\/b><\/p>\n
OCEANO Reisen, das ehemalige Wellenreiter Reisen, wurde 1994 von Susanne Brack in Deutschland gegr\u00fcndet. Das Unternehmen war zun\u00e4chst ein kleiner Reiseveranstalter, der Segelreisen zu Walen und Delfinen auf den Kanarischen Inseln anbot. Mit den Jahren erweiterte OCEANO das Reiseangebot mit mehrst\u00fcndigen, t\u00e4glichen Ausfahrten.<\/p>\n
<\/p>\n
Heute ist OCEANO ein CSR-zertifizierter Spezialreiseveranstalter mit Unternehmenssitz auf La Gomera. Das Unternehmen bietet sowohl auf La Gomera, als auch weltweit, sanfte Whale Watching Touren an. Der Verkauf dieser Reisepakete erfolgt sowohl im Eigen- als auch im Fremdvertrieb.
\nDesweiteren leistet OCEANO Informations- und Aufkl\u00e4rungsarbeit \u00fcber marine S\u00e4ugetiere und unterst\u00fctzt externe Forschungsarbeiten, sowie die nachhaltige touristische Entwicklung La Gomeras als eines der 17 Mitglieder der EUROPARC-Federation.<\/p>\n
Meine Aufgaben\u00a0<\/b><\/p>\n
F\u00fcr die doch recht kurze Zeit (drei Monate), die ich bei OCEANO verbringen konnte, waren meine T\u00e4tigkeiten sehr vielf\u00e4ltig und ich hatte die M\u00f6glichkeit, mich in viele verschiedene Arbeitsbereiche einzuarbeiten. Haupts\u00e4chlich war ich in folgenden Bereichen t\u00e4tig:<\/p>\n
Ein wichtiger Teil der Arbeit beinhaltete die Planung der t\u00e4glichen Bootsausfahrten. Die Planung umfasste generelle Rezeptionst\u00e4tigkeiten f\u00fcr den Verkauf und die Vermarktung der Touren. Dazu z\u00e4hlte die Kundenberatung, Bearbeitung von Buchungsanfragen, Verkauf und Buchhaltung. Von gro\u00dfer Wichtigkeit war hierbei die strategische Tourplanung, also eine langfristig optimale Auslastung der Boote.<\/p>\n
F\u00fcr den Fall von Tourabsagen aufgrund von Krankheit oder pl\u00f6tzlichen Ver\u00e4nderungen der Witterung war es auch die Aufgabe der Tourplanung die betroffenen Kunden zu informieren und diese auf einen anderen Termin umzubuchen. Gegebenenfalls beinhaltete dies die Planung von au\u00dferplanm\u00e4\u00dfigen Touren, falls das Kontingent ausgebucht war und Umbuchungen dadurch ausgeschlossen waren.<\/p>\n
<\/p>\n
Die Vermarktungst\u00e4tigkeiten umfassten die Erstellung und Verbreitung von Informationsmappen, Flyern und Newslettern. Desweiteren beinhaltete diese Arbeit auch die gezielte Werbung f\u00fcr bestimmte Produkte durch Kundenberatung oder der Erstellung spezieller Informationsaush\u00e4nge. Schlie\u00dflich stand noch die Pflege der Webpr\u00e4senz, vor allem auf Facebook, auf der Tagesordnung.<\/p>\n
Die Reiseleitung beschr\u00e4nkte sich weitgehend auf die Betreuung der \u201eozeanische-Wochen-G\u00e4ste\u201c. Dies beinhaltete die Planung der An- und Abreise sowie die Betreuung der G\u00e4ste vor Ort. Die Betreuung umfasste die Beratung hinsichtlich Inselausfl\u00fcgen, touristischen Angebot (Sehensw\u00fcrdigkeiten, Restaurants, etc.), Organisation von Mietwagen, Buchung und Planung au\u00dferplanm\u00e4\u00dfiger Touren und das Auftreten als Vermittler zwischen Kunden und involvierten Dienstleistern (Hotel, Touranbieter, Fluggesellschaften, F\u00e4hrgesellschaften, Reisevermittler, etc.).<\/p>\n
Zur Unterst\u00fctzung des M.E.E.R. e.V., einem langj\u00e4hrigen Forschungspartner k\u00fcmmerte ich mich um Pflege- und Verwaltung der auf den Booten erhobenen Daten. Teilweise ergab sich auch die M\u00f6glichkeit diese Daten selber w\u00e4hrend Ausfahrten zu erheben. Besonders wichtig war bei der Erhebung von Sichtungsdaten die genaue Angabe der Koordinaten, der Art, Anzahl der Tiere und deren Verhalten. Die genannten Daten wurden nach jeder Ausfahrt in eine Datenbank eingetragen und anschlie\u00dfend im Internet ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n
Ein weiteres Projekt war die Akquise von Forschungspartnern. Hierf\u00fcr verschickte ich Anfragen mit Informationsmaterialien an verschiedene meereswissenschaftliche Institute auf den Kanarischen Inseln und der spanischen Halbinsel. Anschlie\u00dfend erfolgte eine telefonische Kontaktaufnahme mit den jeweiligen Institutionen in Form einer Nachakquise. Ziel dieses Projekts war es, Forschungsgruppen die M\u00f6glichkeit zu geben, die Ausfahrten zu wissenschaftlichen Forschungszwecken zu nutzen.<\/p>\n
Auch T\u00e4tigkeiten innerhalb der Umweltbildung hatten innerhalb des Unternehmens einen wichtigen Stellenwert. Darunter fiel die Betreuung der Dauerausstellung des M.E.E.R. e.v., das Vermitteln von Informationen \u00fcber Wale und Delfine an die Besucher der Ausstellung sowie die Betreuung von Schulkassenbesuchen und die Vorbereitung sowie Durchf\u00fchrung von Vortr\u00e4gen.<\/p>\n
Ein weiteres langfristiges Projekt, an dem ich mitarbeiten konnte war die Konzeption und Erstellung eines dreisprachigen Informationsplakates f\u00fcr den Nationalpark Garajonay.<\/p>\n
![\"DCIM103GOPRO\"](\"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/GOPR5216-300x225.jpg\")
<\/b><\/h1>\nWie anfangs erw\u00e4hnt, handelt es sich bei OCEANO um ein nachhaltig agierendes Unternehmen, dass neben der eigens auferlegten CSR Zertifizierung auch Teilnehmer eines integralen und nachhaltigen Managementprojektes f\u00fcr Tourismus im Rahmen der Europ\u00e4ischen Charta f\u00fcr nachhaltigen Tourismus auf La Gomera ist.<\/p>\n
Im Rahmen dieses Projektes wurden regelm\u00e4\u00dfig Arbeitskreise veranstaltet, in denen die 17 teilnehmenden Unternehmen mit B\u00fcrgern und politischen Akteuren an den neuen Leitzielen f\u00fcr die zweite F\u00f6rderungsperiode arbeiteten. Ende Oktober ergab sich f\u00fcr mich die M\u00f6glichkeit an einer dieser Sitzungen teilzunehmen und meine Chefin zu vertreten, die w\u00e4hrenddessen in Ihrer Funktion als Reiseleiterin nach Madeira reisen musste. Das Ziel dieses Projekts bestand hierbei in der Weiterentwicklung nachhaltiger touristischer Entwicklungsstrategien f\u00fcr La Gomera. <\/b><\/p>\n
Arbeitsalltag<\/b><\/p>\n
Die Arbeit begann morgens um neun Uhr. In der ersten halben Stunde verbrachte ich die Zeit damit, unerledigte Aufgaben vom Vortag zu bearbeiten und neue Aufgaben von den anderen Mitarbeitern entgegen zu nehmen. Um halb zehn \u00f6ffnete ich das B\u00fcro und nahm an der Rezeption meinen Platz ein. Von hier aus betreute ich den Verkauf der Touren und bearbeitete dazwischen alle anfallenden Aufgaben. Gegen ein Uhr schloss ich die Rezeption und ging in die Mittagspause, die bis 17 Uhr andauerte.<\/p>\n
Die Mittagspause verbrachte ich meistens am Strand, mit den anderen Praktikanten \/ Mitarbeitern, oder beim Sport. \u00a0Auch bot sich regelm\u00e4\u00dfig die M\u00f6glichkeit, an Whale Watching Touren teilzunehmen.<\/p>\n
Um 17 Uhr \u00f6ffnete ich wieder die Rezeption f\u00fcr zwei Stunden. Offiziell war um 19 Uhr Feierabend. Oft gelang es aber nicht p\u00fcnktlich aufzuh\u00f6ren, da die zwei Stunden Arbeitszeit doch recht schnell vergingen und so meistens noch unerledigte Arbeit \u00fcbrig blieb, die ich ungern in den n\u00e4chsten Tag mitnahm. Dies war leider nicht immer zu vermeiden, stellte jedoch auch kein Problem dar.<\/p>\n
Der Arbeitsalltag verging stets sehr schnell, da es immer gen\u00fcgend Aufgaben zu erledigen gab und es so nie langweilig wurde. Was sich besonders positiv auf die Arbeitsatmosph\u00e4re auswirkte war das sehr freundliche, informelle und freundschaftliche Verh\u00e4ltnis zwischen den Mitarbeitern und die enorme Hilfsbereitschaft jedes Einzelnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00a0Mein Arbeitgeber \u201eOCEANO\u201c OCEANO Reisen, das ehemalige Wellenreiter Reisen, wurde 1994 von Susanne Brack in Deutschland gegr\u00fcndet. Das Unternehmen war zun\u00e4chst ein kleiner Reiseveranstalter, der Segelreisen zu Walen und Delfinen auf den Kanarischen Inseln anbot. Mit den Jahren erweiterte OCEANO das Reiseangebot mit mehrst\u00fcndigen, t\u00e4glichen Ausfahrten.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":735,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,1248,1249],"tags":[9,39,85,1381,1186,173,1382],"class_list":["post-540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogbeitraege","category-europa","category-spanien","tag-auslandspraktikum","tag-erasmus","tag-la-gomera","tag-oceano-reisen","tag-praktikumsalltag","tag-spanien","tag-tourismusbranche"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=540"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":746,"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540\/revisions\/746"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/735"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uni-muenster.de\/CareerService\/blog-erasmus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}